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Il piano di assistenza estesa Speediance ti offre un anno aggiuntivo di garanzia di qualità Oltre al periodo di garanzia originale del prodotto, questo servizio si applica solo ai prodotti Speediance distribuiti ufficialmente che soddisfano i termini del Piano di Assistenza Estesa. Prima di acquistare il Servizio di Garanzia Estesa Speediance, si prega di leggere attentamente il contenuto di questa clausola per comprendere i vantaggi offerti da questo servizio. Il Servizio di Garanzia Estesa Speediance è fornito da Speediance Life Technology Co., Ltd. (di seguito denominata "Speediance"). Le riparazioni vengono eseguite dal Centro Assistenza Clienti ufficiale Speediance o da centri di assistenza designati.

Copertura di garanzia estesa

1. Ambito di applicazione

In base al servizio di garanzia estesa Speediance a te vincolato (di seguito denominato "Garanzia estesa"), i tipi e l'ambito del servizio di garanzia estesa Speediance sono elencati nella seguente tabella:

*I prodotti non fabbricati da Speediance non sono idonei al servizio di garanzia estesa di Speediance. *Prodotto ufficiale: si riferisce ai prodotti acquistati tramite i canali ufficiali Speediance o i distributori autorizzati.

2. Durata

12 mesi. Il servizio di garanzia estesa inizia alle ore 00:00 del giorno successivo alla scadenza del periodo di garanzia ufficiale e termina, ovviamente, alle ore 24:00 del giorno successivo alla scadenza del periodo di garanzia estesa.

3. Frequenza del servizio

Se la garanzia estesa soddisfa le condizioni di servizio applicabili come stabilito nella presente clausola, Speediance fornirà servizi illimitati durante il periodo di servizio.

4. Ubicazione del servizio

Per ridurre i costi di manutenzione, Speediance offre garanzie estese a seconda del luogo di acquisto.Il luogo di consegna dipende dalla regione selezionata al momento dell'ordine sullo shop online ufficiale di Speediance. Se per circostanze particolari è necessario modificare l'indirizzo di consegna per l'estensione della garanzia, si prega di contattare il servizio clienti di Speediance prima della spedizione per confermarlo ed evitare eventuali discrepanze nei costi di spedizione. Se non si conferma la modifica dell'indirizzo in tempo utile e l'indirizzo di consegna effettivo differisce dall'indirizzo di acquisto, l'eventuale differenza nei costi di spedizione sarà a proprio carico.

5. Situazione applicabile

Il loro piano di manutenzione estesa copre i difetti degli oggetti di servizio che si verificano a causa di danni non causati dall'uomo durante il normale utilizzo entro il periodo di manutenzione conforme alle disposizioni della presente clausola.

6. Offerte di servizi

Una volta completati i test post-vendita e soddisfatte le condizioni di servizio applicabili al piano di manutenzione estesa, Speediance ti offre servizi di riparazione gratuiti illimitati. Il servizio di riparazione gratuito previsto dal piano di manutenzione estesa include:

• Costi dei materiali sostenuti durante il processo di riparazione;
• Costi logistici sostenuti per la fornitura o la restituzione della merce nell'ambito del processo di riparazione;
• Spese di ispezione sostenute nell'ambito della riparazione.

Il servizio di garanzia estesa non include i servizi di riparazione in loco. Se si necessita di servizi di riparazione in loco, tutti i costi associati (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, costi di manodopera, costi di trasporto, ecc.) saranno a carico dell'utente.

7. Obbligo

Il servizio di garanzia estesa di Speediance garantisce che il prodotto riparato in base a questa garanzia funzionerà normalmente secondo le sue caratteristiche e soddisferà gli standard di qualità delle riparazioni di Speediance.

Informazioni sul servizio di garanzia estesa

Per utilizzare al meglio i prodotti con garanzia estesa di Speediance, leggere attentamente le seguenti istruzioni.

1. I servizi di garanzia estesa possono essere vincolati solo a oggetti specifici e i servizi corrispondenti possono essere utilizzati solo dopo l'attivazione corretta del servizio esteso.

2. Quando si acquistano prodotti con garanzia estesa, si hanno le seguenti opzioni:

• Acquistalo insieme alla macchina. Dopo aver ricevuto la spedizione, potrai azionare la rilegatura e attivare il servizio di garanzia estesa sulla macchina.
• Acquista l'estensione di garanzia separatamente entro 24 mesi dall'attivazione. Se la acquisti singolarmente, devi assicurarti che il periodo di attivazione rispetti il ​​limite di acquisto. In caso contrario, non potrai attivare l'estensione di garanzia.

3. Le seguenti situazioni impediscono l'acquisto o l'attivazione dei servizi di garanzia estesa:

• Se il risultato della verifica del numero di serie fornito indica che il tempo di attivazione del prodotto ha superato i 24 mesi.
• Se il risultato della valutazione del numero di serie fornito indica che il prodotto è stato acquistato tramite canali non ufficiali o non può essere abbinato a un ordine, non avrai diritto al servizio di garanzia estesa.
• Se il numero di serie fornito non è collegato al numero del servizio di garanzia estesa o non corrisponde alle informazioni del servizio di garanzia estesa collegato, non sarà possibile richiedere il servizio di garanzia estesa.
• In caso di altre circostanze non ufficialmente riconosciute o specificate, Speediance si riserva il diritto di rifiutare l'acquisto o la richiesta di attivazione dei servizi di garanzia estesa.

4. Le situazioni applicabili ai servizi di garanzia estesa non includono Danni causati da problemi non correlati alla qualità del prodotto, quali:

• Qualsiasi danno ai materiali di consumo o agli accessori, ad eccezione dei danni all'hardware, che si verifichi durante l'utilizzo di prodotti con garanzia estesa;
• Smontaggio, riparazione, modifica, ecc. di prodotti con servizio di garanzia estesa senza l'autorizzazione di Speediance; danni al prodotto causati da installazione, utilizzo e funzionamento non conformi alle istruzioni; malfunzionamenti o danni causati da funzionamento improprio, danni intenzionali o negligenza dell'utente;
• Danni causati da virus informatici, altri codici dannosi o istruzioni simili che interrompono il normale funzionamento dei prodotti in garanzia estesa o causano danni o guasti ai dati e ai programmi in essi contenuti;
• Perdita e danneggiamento di dati, programmi e software necessari per le funzioni di base dei prodotti senza garanzia estesa;
• Danni causati da usura naturale, corrosione, abrasione, ecc.;
• Parti consumabili, come componenti che si usurano nel tempo, come pellicole protettive;
• Danni estetici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi, ammaccature e danni alle parti in plastica di collegamento;
• Malfunzionamenti o danni causati da fattori accidentali o dall'azione umana (tra cui immersione in acqua, crepe dovute ad urti, danni da caduta, bruciature di circuiti stampati e guasti alle apparecchiature, ecc.);
• Smarrimento, furto o rapina di tutti o parte dei componenti dei prodotti con garanzia estesa;
• Perdite dirette o indirette causate da forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guerra, guerra civile, insurrezioni, rivoluzioni, colpi di stato militari, terrorismo, radiazioni nucleari, esplosioni nucleari e altri rischi nucleari, tifoni, inondazioni, bufere di neve, tornado, tempeste, tsunami, crolli di terreno, cadute di scogliere, valanghe, grandine, frane, smottamenti o tempeste di sabbia, ecc.

5.Speediance non è responsabile per le seguenti perdite o spese:

• Tutte le richieste di riparazione che non rientrano nel periodo di garanzia Speediance;
• Eventuali perdite, spese o responsabilità non coperte dal Contratto di servizio di garanzia Speediance;
• Costi aggiuntivi sostenuti per l'ampliamento o il miglioramento dello standard e delle prestazioni della macchina;
• Speediance non si assume alcuna responsabilità per lesioni personali dirette o indirette e/o danni alla proprietà e/o perdite economiche subite da te o da altri tramite l'uso di questo prodotto, a meno che non si possa dimostrare che tali lesioni o perdite sono state causate da dolo o grave negligenza da parte di Speediance;
• Eventuali perdite o malfunzionamenti derivanti da riparazioni o utilizzo in officine non designate o autorizzate da Speediance.

Procedura di assistenza per l'estensione della garanzia

1. Se hai bisogno di assistenza clienti, puoi inviare una richiesta di estensione della garanzia Speediance al reparto assistenza clienti. Assicurati di fornire dati personali accurati e completi, in modo da poter elaborare la tua richiesta tempestivamente.
2. L'utente riconosce e accetta che per le riparazioni successive all'acquisto è necessario fornire la documentazione richiesta, tra cui la fattura di acquisto, il numero di servizio di garanzia estesa e altri documenti pertinenti. Per modelli o casi speciali, si prega di fornire ulteriore documentazione pertinente come richiesto da Speediance.
3. Una volta approvata la richiesta di assistenza in garanzia estesa, è possibile seguire le linee guida del servizio clienti di Speediance per riparare il prodotto in garanzia estesa danneggiato.
4. Speediance effettuerà una nuova ispezione del prodotto in garanzia estesa e, a seconda delle circostanze specifiche, adotterà le seguenti misure:

• Per i prodotti non coperti dalla garanzia estesa, ti forniremo un preventivo per una riparazione a pagamento e ti invieremo le relative informazioni sui prezzi.
• Per i prodotti coperti da garanzia estesa, offriamo riparazioni gratuite. L'utente accetta che tutti i componenti o prodotti originali sostituiti o sostituiti dopo la riparazione rimangano di proprietà di Speediance.

Modifiche/annullamento del servizio di garanzia estesa

1. Una volta stipulato, il servizio di garanzia estesa Speediance diventa immediatamente effettivo e non può essere trasferito a terzi.
2. Se il prodotto con garanzia estesa viene restituito entro 7 giorni dalla ricezione o sostituito entro 15 giorni, la garanzia estesa può essere restituita insieme al prodotto sostituito o ricollegata. Tuttavia, ciò non si applica se il prodotto con garanzia estesa è stato acquistato tramite canali non ufficiali o se la garanzia estesa è stata richiesta entro 7 giorni dal collegamento al prodotto acquistato.
3. Ogni prodotto con garanzia estesa può essere vincolato una sola volta. Se il numero di serie cambia a causa di una sostituzione o riparazione al di fuori dell'ambito di validità della garanzia estesa, il numero di serie associato all'estensione di garanzia può essere sostituito, prolungando di conseguenza il periodo di validità della garanzia estesa.
4. La garanzia estesa termina alla scadenza del periodo di garanzia estesa specificato nella presente clausola o quando Speediance ha fornito e completato i servizi specificati nel presente documento.
5. Speediance si riserva il diritto di rivedere o aggiornare i presenti termini e condizioni secondo necessità. I ​​termini e le condizioni rivisti o aggiornati saranno pubblicati sul sito web ufficiale di Speediance o con altri mezzi appropriati. Continuando a utilizzare i servizi di garanzia estesa di Speediance, l'utente accetta e acconsente ai termini e alle condizioni rivisti o aggiornati.
6. Il presente contratto di assistenza si risolverà automaticamente alla scadenza del periodo di garanzia estesa o di comune accordo tra le parti.

Sicurezza delle informazioni sul servizio di garanzia estesa

Speediance si impegna a garantire la sicurezza delle informazioni relative agli acquisti online e dei dati personali dei consumatori. Si prega di comprendere e accettare che, al fine di erogare i servizi di garanzia estesa di Speediance, Speediance potrebbe richiedere la fornitura delle informazioni necessarie (tra cui nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numeri di serie del prodotto, prova d'acquisto, numeri di servizio di garanzia estesa, ecc.) per verificare l'applicabilità dei servizi di garanzia estesa di Speediance. Speediance utilizzerà le informazioni fornite esclusivamente per le finalità sopra indicate e cancellerà o renderà anonimi i dati personali pertinenti (se presenti) una volta espletate tali finalità.

Applicazione della legge e risoluzione delle controversie

La presente clausola è regolata e interpretata in conformità con le leggi del Paese in cui vengono acquistati i servizi di garanzia estesa di Speediance. Fatto salvo quanto sopra, l'utente rimane tutelato dalle leggi applicabili del Paese/regione in cui risiede. Il contenuto del presente contratto (inclusa la presente disposizione) non pregiudica i diritti dell'utente in qualità di consumatore ai sensi delle disposizioni obbligatorie della legge locale (ove applicabili), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il diritto di invocare disposizioni obbligatorie della legge locale (come il diritto di applicare le leggi del proprio Paese/regione, il diritto di ricorrere alla risoluzione delle controversie presso le autorità competenti per la tutela dei consumatori o i tribunali del proprio Paese/regione, ecc.).

La firma, l'attuazione e l'interpretazione della presente clausola sono regolate dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese. In caso di controversia tra le parti in merito all'attuazione della presente clausola, le stesse cercheranno innanzitutto di risolverla amichevolmente attraverso negoziati. In caso di fallimento dei negoziati, ciascuna parte ha il diritto di intentare un'azione legale presso il Tribunale del Popolo presso la sede centrale di Speediance.

Altro

Se hai domande su questi termini e condizioni, puoi inviare un'e-mail a after-sales@speediance.com senden.