Garanzia limitata
Speediance non fornisce alcuna garanzia diversa da quelle espressamente indicate nella presente garanzia limitata. Ciò include tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolarità o non violazione, nonché tutte le garanzie derivanti da attività commerciali, utilizzo o svolgimento dell'attività.
1. In base alla presente garanzia, Speediance è responsabile solo per la perdita o il danneggiamento del prodotto che si verificano mentre è in suo possesso o durante il trasporto di cui Speediance è responsabile.
2. Speediance non è responsabile per la perdita o la divulgazione dei dati memorizzati nel prodotto, comprese le informazioni riservate, proprietarie o personali.
3. Speediance, le sue affiliate, fornitori, distributori o prestatori di servizi non saranno responsabili per eventuali danni derivanti da danneggiamento, perdita, corruzione o divulgazione di dati, né per eventuali danni speciali, incidentali, punitivi, indiretti o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancati profitti, ricavi aziendali, avviamento o risparmi previsti).
4. Accettando il servizio di garanzia di Speediance, accetti che la responsabilità totale di Speediance non superi l'importo pagato per il prodotto, eccetto in casi di lesioni personali (incluso il decesso) o danni alla proprietà causati esclusivamente dalle azioni di Speediance; in tal caso Speediance sarà responsabile in conformità con le leggi e le normative locali applicabili (accetti di rinunciare a qualsiasi sanzione imposta a Speediance ai sensi delle leggi locali sulla tutela dei consumatori in tali casi).
Se lesioni personali o danni alla proprietà sono causati congiuntamente da Speediance e da te o da una terza parte, l'onere della prova del nesso causale spetta a te e Speediance si assume la relativa responsabilità nella misura consentita dalla legge applicabile (accetti di rinunciare a qualsiasi sanzione imposta a Speediance ai sensi delle leggi locali a tutela dei consumatori in tali casi). La limitazione della responsabilità totale di Speediance all'importo pagato per il prodotto non si applica nei casi che comportano lesioni personali (incluso il decesso), danni alla proprietà o perdita di beni personali.
La presente garanzia non pregiudica i diritti a Lei spettanti ai sensi delle leggi del Suo Paese o della Sua Regione. I termini e le condizioni stabiliti nella presente garanzia sono soggetti alle disposizioni di legge del Suo Paese o della Sua Regione. Se il periodo di garanzia qui specificato è inferiore al periodo minimo richiesto dalla legge, si applicheranno le leggi e i regolamenti locali.
Ambito di garanzia
Hai diritto ai servizi di garanzia limitata se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
1. Il prodotto Speediance è stato acquistato tramite i canali ufficiali Speediance o rivenditori autorizzati.
2. Durante il periodo di garanzia specificato, il prodotto presenta un problema di prestazioni non attribuibile a fattori umani.
3. Il prodotto è stato acquistato per uso personale o domestico. (I prodotti acquistati per scopi commerciali richiedono un contratto di acquisto separato e termini di garanzia con Speediance.)
4. È necessario presentare una prova d'acquisto valida (ad esempio numero d'ordine, fattura o ricevuta) e il numero di serie del prodotto.
5. Il cliente deve contattare il servizio clienti entro 30 giorni dalla scoperta del guasto presso after-sales@speediance.com Girare il prodotto e interromperne immediatamente l'uso per evitare ulteriori danni.
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per i servizi non coperti dalla presente garanzia limitata. Per maggiori dettagli, vedere di seguito. "Come ottenere servizi di garanzia".
Come ottenere il servizio di garanzia
1. Contattare il servizio clienti Speediance.
Quando contatti il servizio clienti Speediance, ti preghiamo di fornire una descrizione chiara del problema riscontrato con il tuo prodotto.
2. Risoluzione iniziale dei problemi:
Speediance tenterà di diagnosticare e risolvere il problema tramite telefono, e-mail, chat online o supporto remoto. In alcuni casi, Speediance potrebbe consigliare di scaricare e installare specifici aggiornamenti software. Se queste misure non risolvono il problema, potrebbe essere richiesto di restituire il prodotto a Speediance per un'ulteriore valutazione.
￮ Se durante l'ispezione entro il periodo di garanzia viene confermato un guasto causato da fattori non umani, Speediance coprirà i costi di sostituzione, riparazione e spedizione di ritorno. Si prega di notare che non sono inclusi costi aggiuntivi per servizi quali ritiro ed elaborazione.
￮ Qualora il prodotto non dovesse essere idoneo all'assistenza gratuita in garanzia o risultasse danneggiato durante il trasporto perché il cliente ha scelto un corriere diverso da Speediance, Speediance addebiterà le spese di ispezione, riparazione (inclusa la manodopera), spedizione e tasse applicabili in base ai risultati dell'ispezione. È possibile scegliere tra una riparazione a pagamento o la restituzione del prodotto originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
3. Servizio di riparazione in loco:
Durante il periodo di garanzia (per difetti causati esclusivamente da problemi di qualità dei prodotti Speediance e non da errori umani), Speediance fornisce gratuitamente parti di ricambio. Se necessitate di una riparazione in loco, potete contattare Speediance o un rivenditore autorizzato per richiedere questo servizio. Tuttavia, i costi di manodopera, pernottamento (se la distanza dal centro di assistenza o dal punto vendita supera i 150 km), costi di trasporto ed eventuali costi aggiuntivi per salire le scale saranno a vostro carico.
4. Opzioni di riparazione e pezzi di ricambio
A seconda del tipo di danno, Speediance offre servizi di riparazione, tra cui la riparazione di parti difettose o la loro sostituzione con parti rigenerate dello stesso tipo. Questi articoli rigenerati vengono testati per garantire che la loro funzionalità e il loro aspetto siano paragonabili a quelli nuovi. Le parti sostituite possono avere numeri di serie diversi. Il prodotto riparato o sostituito, o le parti sostituite, sono coperti dagli stessi termini e condizioni di garanzia del prodotto originale per il periodo di garanzia rimanente.
5. Disponibilità del servizio e differenze regionali:
Speediance potrebbe non offrire assistenza clienti in alcune regioni e le politiche di assistenza clienti potrebbero variare a seconda della località. Si applicano costi aggiuntivi per servizi che vanno oltre la copertura standard. Contattare l'assistenza clienti Speediance per informazioni locali.
Periodo di garanzia
Il periodo di garanzia valido inizia a 00:00 del giorno di consegna del prodotto e termina a 24:00 del giorno precedente la scadenza della garanzia .
Se non è possibile specificare una data di consegna esatta, il periodo di garanzia si basa sulla data indicata sulla fattura di acquisto valida o sulla data dell'ordine.
Il periodo di garanzia inizia se non viene presentata una fattura di acquisto valida, un'altra prova di acquisto o informazioni sull'ordine. 30 giorni di calendario dopo la data di fabbricazione del prodotto .
Tutto parti sostituite entro il periodo di garanzia diventano proprietà di Speediance, mentre le parti che verrà sostituito al di fuori del periodo di garanzia , restano di proprietà del cliente.
| Modello del prodotto | Ambito di garanzia | Periodo di garanzia |
| Serie Gym Monster | Motore, schermo, alimentatore, ecc. | 24 mesi |
| compagno di palestra | Il motore, l'alimentatore, ecc. | 24 mesi |
| Accessori | AeroRow, AeroRow 2, panca piana, panca regolabile, anello Bluetooth, clip per anello Bluetooth, gancio per bilanciere, cuscinetto per bilanciere, bilanciere regolabile, barra per vogatore, cinturino per caviglia, corda per tricipiti, impugnature, impugnature da sci, impugnature intelligenti, PowerGrip, tappetino da yoga, cintura da allenamento, cinghie di estensione, dock per accessori, connettore a sfera, cavo. | 12 mesi |
Esclusioni dalla garanzia
Le seguenti situazioni sono non coperto da questa garanzia limitata :
1. Danni non causati da fattori di fabbricazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, installazione, utilizzo o smontaggio impropri, oppure mancato rispetto delle istruzioni o dei manuali ufficiali.
2. Danni diretti o indiretti causati da un'installazione o uno smontaggio impropri del prodotto, come danni ad altri effetti personali, pareti o pavimenti.
3. Usura, corrosione dei metalli, deterioramento delle prestazioni o danni estetici (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi, ammaccature e scolorimento della plastica) derivanti dal normale utilizzo o da cause non correlate alla produzione o al trasporto.
4. Danni causati da un addestramento forzato dovuto all'invecchiamento o al guasto di componenti.
5. Danni causati da modifiche non autorizzate, smontaggio, manutenzione o supporto tecnico non forniti da Speediance (ad esempio funzionamento improprio, impostazioni del prodotto o installazione da parte di terzi).
6. Danni causati da modifiche non autorizzate al circuito, uso improprio di caricabatterie o fonti di alimentazione esterne o funzionamento del prodotto con batterie insufficienti o difettose.
7. Danni causati da problemi di affidabilità o compatibilità con parti di terze parti non autorizzate.
8. Danni causati da danneggiamento intenzionale del prodotto o da modifiche non autorizzate (inclusa la manipolazione dei dati operativi del prodotto).
9. Danni causati dall'esposizione a condizioni ambientali estreme, come temperature elevate o condizioni corrosive.
10. Danni causati dall'utilizzo del prodotto in ambienti con interferenze elettromagnetiche o interferenze da altri dispositivi wireless.
11. Danni causati da eventi di forza maggiore quali incendi, inondazioni, terremoti o interruzioni di corrente.
12. Danni causati dall'uso di un prodotto non commerciale per scopi commerciali, ad esempio in palestre, hotel, condomini o studi di personal training.
13. Malfunzionamenti o danni a prodotti di terze parti, compresi quelli integrati nei prodotti Speediance su richiesta.
14. Tutti i programmi software, indipendentemente dal fatto che siano stati preinstallati con il prodotto o installati successivamente.
15. Prodotti o parti con etichette identificative alterate o rimosse.
16. Danni causati da conservazione, trasporto o manipolazione impropri (ad esempio incendio, immersione in acqua, fulmini, ecc.) durante la conservazione, il trasporto o l'uso del prodotto.
Dichiarazioni di garanzia
1. Garanzia non trasferibile:
La garanzia Speediance si applica solo all'acquirente originale. Se il prodotto viene rivenduto, la garanzia non si trasferisce al nuovo proprietario. Per gli articoli da regalo, la garanzia si applica al titolare dell'account utente originale. I prodotti sostitutivi non sono coperti da una nuova garanzia, ma sono soggetti al periodo di garanzia residuo del prodotto originale e agli stessi termini e condizioni.
2. Diagnostica del prodotto
I prodotti restituiti vengono sottoposti a diagnosi da parte di Speediance. Se il prodotto difettoso è coperto dalla presente garanzia limitata, Speediance coprirà i costi di sostituzione, riparazione e spedizione di ritorno.
3. Normale usura:
Con l'aumento dell'utilizzo, i cavi di resistenza e le pulegge possono usurarsi a causa dell'attrito a lungo termine. Questo è considerato normale usura e non un difetto di materiale o di fabbricazione. Per un'esperienza di allenamento ottimale e in tutta sicurezza, è necessaria un'ispezione regolare dei cavi di resistenza. Se si notano anomalie come assottigliamento, crepe, sfilacciamenti o usura eccessiva, interrompere immediatamente l'allenamento e contattare Speediance per la sostituzione dei cavi.
Il controllo e la sostituzione dei cavi rientrano nella manutenzione ordinaria. Durante il periodo di garanzia (per fattori non umani), Speediance fornisce gratuitamente parti di ricambio; tuttavia, la sostituzione del cavo deve essere effettuata dal proprietario. Se è necessario un intervento di assistenza in loco, è possibile contattare Speediance o un rivenditore autorizzato. Tuttavia, i costi di manodopera, viaggio e alloggio (se la distanza dal centro di assistenza o dal punto vendita supera i 150 km) sono a carico del richiedente. Indipendentemente dal fatto che la sostituzione venga eseguita dal cliente o da terzi, è necessaria una conoscenza approfondita della struttura e della complessità del dispositivo per evitare danni fisici e rischi per la sicurezza. Tutti i rischi e i costi associati sono a carico del richiedente.
4. Nessuna garanzia globale
Speediance non offre una garanzia globale. I servizi di garanzia sono disponibili solo presso i centri di assistenza designati. Tuttavia, è possibile organizzare servizi di riparazione in tutto il Paese a un costo aggiuntivo.
5. Riparazioni a livello nazionale:
Se un prodotto acquistato nella Regione A deve essere riparato nella Regione B, è necessaria l'autorizzazione preventiva di Speediance. Tutti i costi associati, inclusi dazi doganali, spese di sdoganamento, trasporto e stoccaggio, sono a carico del richiedente.
6. Imballaggio adeguato:
Se un prodotto deve essere restituito a Speediance per la riparazione, contattare Speediance per determinare il metodo di imballaggio corretto. Il prodotto deve essere imballato secondo le linee guida standard di Speediance o nella sua confezione originale. Prima della spedizione, è necessario effettuare un controllo di sicurezza per garantire l'integrità della confezione. È necessario apporre eventuali etichette o istruzioni speciali fornite da Speediance. I danni causati da un imballaggio inadeguato sono di responsabilità del mittente. Se la confezione originale non è disponibile, il mittente si farà carico di tutti i costi aggiuntivi per un imballaggio alternativo.
7. Backup dei dati:
Se il prodotto contiene dati generati dall'utente, questi potrebbero andare persi durante il processo di riparazione. Pertanto, è necessario eseguire un backup dei dati prima di inviare il prodotto in riparazione. Il mittente è responsabile per qualsiasi perdita di dati derivante dalla mancata esecuzione del backup prima della riparazione.
8. Rimozione di decorazioni speciali
Tutte le decorazioni o gli elementi speciali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, adesivi decorativi, illustrazioni, ecc.) devono essere rimossi dal prodotto prima di inviarlo in assistenza. Speediance non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti di tali decorazioni o elementi speciali.
9. Spedizione dopo la riparazione:
Se l'indirizzo di consegna specificato è errato o incompleto, oppure se la consegna viene rifiutata, tutte le perdite o i costi risultanti, compresi i costi di rispedizione o di restituzione, le spese di elaborazione e le spese di deposito, saranno a carico del richiedente.
10. Ricezione tempestiva dei prodotti restituiti: Speediance immagazzina i prodotti
alle seguenti condizioni 30 giorni lungo gratuitamente:
￮ Non è possibile contattare nessuno utilizzando i dati raccolti;
￮ La consegna da parte del fornitore logistico fallisce;
￮ Le commissioni di assistenza clienti in sospeso non sono state pagate.
Dopo la scadenza del periodo di archiviazione gratuito, verrà applicata una tariffa di archiviazione di 30 dollari USA Circa 25 EUR al giorno Dovuto. Il consenso preventivo si considera prestato e Speediance ha il diritto di smaltire il prodotto in conformità con le leggi applicabili una volta che la tariffa di stoccaggio abbia raggiunto il valore residuo del prodotto o dopo 90 giorni di stoccaggio pagato. Lo smaltimento può includere la vendita all'asta o la vendita del prodotto per coprire le spese di servizio in sospeso (incluse le spese di stoccaggio). Speediance si riserva tutti i diritti legali e contrattuali di riscuotere le spese non pagate, inclusa la tariffa di stoccaggio giornaliera fino a [importo mancante]. 30 dollari USA ≈ 25 EUR .
11. Esame dopo il ricevimento
Al ricevimento, il prodotto deve essere ispezionato per verificare la presenza di difetti o danni. Qualora vengano riscontrati difetti o danni, è necessario segnalarli al servizio clienti Speediance entro [intervallo di tempo]. 24 ore (o entro il termine di legge). In caso contrario, il prodotto è considerato esente da difetti. Per domande relative alle politiche di assistenza clienti, si prega di contattare il servizio clienti Speediance.
12. Risoluzione della garanzia
Speediance si riserva il diritto di interrompere il servizio di garanzia se il prodotto viene utilizzato in modo non conforme alle istruzioni ufficiali o al manuale utente, oppure se viene utilizzato per scopi illegali.
NOTA
Le presenti condizioni di garanzia possono variare a seconda delle leggi e dei regolamenti locali. Eventuali disposizioni in conflitto con le leggi locali obbligatorie non pregiudicano la validità delle restanti disposizioni. Speediance si riserva il diritto di interpretare e modificare le presenti condizioni di garanzia in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, nella misura consentita dalla legge.
