Definition offiziell wiederaufbereiteter Produkte
Herkunft offizieller Produkte:
Offiziell wiederaufbereitete Produkte sind zurückgegebene oder umgetauschte Ware, Ausstellungsstücke oder leicht fehlerhafte Produkte, die von der Marke gesammelt werden. Diese Produkte werden strengen Tests unterzogen, repariert und mit originalen Teilen wiederaufbereitet, um den Werksstandard zu erreichen.
Qualitätsstandard:
Leistung und Erscheinungsbild nahezu neuwertig, leichte Gebrauchsspuren möglich.
Garantiezeitraum für offiziell wiederaufbereitete Produkte
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Standardgarantie: 24 Monate für das gesamte Produkt ab Erhalt, 12 Monate für Zubehör.
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Erweiterter Garantieservice: Erweiterte Garantie kann erworben werden (z. B. zusätzliche 1-Jahres-Garantie).
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Garantiebeginn: Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Erhalt durch den Benutzer und endet um 24:00 Uhr am Tag vor Ablauf der Garantie. Kann das Empfangsdatum nicht vorgelegt werden, wird der Garantiezeitraum anhand des Kaufbelegdatums, des Bestelldatums oder des Aktivierungsdatums festgelegt.
Garantieumfang für offiziell wiederaufbereitete Produkte
Kostenlose Garantieleistungen gelten, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Das Produkt wurde über offizielle Speediance-Kanäle erworben.
- Das Produkt wird innerhalb des angegebenen Garantiezeitraums normal genutzt und weist keine durch Menschen verursachten Leistungsstörungen auf.
- Das Produkt ist für den persönlichen oder familiären Gebrauch bestimmt, nicht für gewerbliche Zwecke (Produkte für gewerbliche Nutzung unterliegen den entsprechenden Garantiebestimmungen).
- Kein nicht autorisierter Zusammenbau, keine nicht autorisierte Modifikation oder zusätzliche Installationen, die nicht durch offizielle Dokumentation angewiesen wurden.
- Kaufbeleg (z. B. Bestellnummer, Rechnung, Quittung) und Produkt-SN-Nummer werden vorgelegt.
Die Garantieleistung deckt folgende Situationen nicht ab
Speediance übernimmt keine Garantie für nicht von Speediance markierte Hardwareprodukte oder jegliche Software (auch wenn diese zusammen mit Speediance-Hardware verkauft oder bereitgestellt wird). Speediance haftet nicht für Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen von Speediance-Produkten noch für Datenverlust oder -schäden, die durch das Produkt verursacht werden.
Im Einzelnen nicht abgedeckt:
- Schäden durch andere Faktoren als Herstellungsfehler (einschließlich Bedienungsfehler)
- Schäden durch Modifikationen oder Zusammenbau nicht gemäß den offiziellen Anweisungen
- Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung oder Nichtbeachtung offizieller Anweisungen oder Handbücher
- Schäden durch nicht autorisierte Dienstleister
- Schäden durch nicht autorisierte Modifikationen des Stromkreises, nicht passende oder falsch verwendete Batterien und Ladegeräte
- Schäden durch Nichtbeachtung der Trainingsanweisungen im Handbuch
- Schäden durch Einwirkung extremer Umgebungen (hohe Temperaturen, korrosive Bedingungen)
- Schäden durch Betrieb in Umgebungen mit elektromagnetischen Störungen oder anderen Drahtlosstörungen
- Schäden durch Betrieb über die im Handbuch angegebene Anfangsbelastung hinaus
- Schäden durch erzwungene Nutzung aufgrund von Alterung oder fehlerhaften Komponenten
- Schäden durch Verwendung nicht autorisierter Drittteile (Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme)
- Schäden durch Betrieb mit unzureichenden oder defekten Batterien
- Datenverlust oder -schäden durch Nichtbeachtung offizieller Anweisungen oder Handbücher
- Alle Softwareprogramme (ob gebündelt oder später installiert)
- Direkte oder indirekte Schäden durch Installation oder Entfernung des Produkts (z. B. Schäden an anderen persönlichen Gegenständen, Wänden oder Böden)
- Abnutzung, Risse, Rost und Leistungsminderung durch normale Nutzung
- Schäden durch höhere Gewalt (Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Stromunfälle usw.)
- Schäden durch gewerbliche Nutzung (z. B. Fitnessstudios, Hotels, Mehrfamilienhäuser, persönliche Trainingsstudios)
- Fehler oder Schäden durch Drittprodukte
- Schäden durch nicht von Speediance stammende Technologie (z. B. „Betriebsmethoden“, ungenaue Produkteinrichtungen)
- Produkte oder Teile mit veränderten oder entfernten Kennzeichnungsetiketten
- Optische Schäden, die nicht durch Herstellungs- oder Transportfaktoren verursacht wurden (Kratzer, Dellen, Verfärbungen)
- Schäden durch vorsätzliche Zerstörung oder nicht autorisierte Veränderung des Produkts oder Manipulation der Betriebsdaten
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für offiziell wiederaufbereitete Produkte
Problemfreie Rückgabe:
Falls innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein nicht durch Menschen verursachtes Qualitätsproblem auftritt, ist eine kostenlose Rückgabe oder ein Umtausch möglich.
Ausnahmen:
Da es sich bei offiziell wiederaufbereiteten Produkten um zurückgegebene/umgetauschte Ware, Ausstellungsstücke oder leicht fehlerhafte Produkte handelt, können geringfügige optische Mängel vorhanden sein (jedoch ohne Beeinträchtigung der Funktionalität). Daher sind diese Produkte nicht für eine grundlose Rückgabe oder einen Umtausch qualifiziert. Bitte kaufen Sie nicht, wenn Sie solche Mängel stören.
Rückgabe- und Umtauschumfang
Rückerstattungsbedingungen:
- Kontaktaufnahme mit dem Speediance-Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts und Vorlage eines gültigen Kaufbelegs
- Herstellungsfehler oder Qualitätsprobleme werden nach dem Auspacken festgestellt, die das Produkt unbrauchbar machen
- Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zusammen mit allen Originalteilen und dem Zubehör zurückgesandt werden (fehlendes Zubehör führt zu entsprechenden Abzügen)
- Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung, nicht ordnungsgemäß verpackt oder die Verpackung unvollständig zurückgesandt wird, bewertet Speediance den Verlust und zieht entsprechende Beträge ab
Rückerstattungsausschlüsse:
- Rückgabeanträge ohne Qualitätsproblem oder ohne Angabe von Gründen
- Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge, die nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gestellt werden
- Produkte, die mit Schäden zurückgesandt werden, die sie unbrauchbar oder unverkäuflich machen
- Fehler oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung
- Schäden durch höhere Gewalt (Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag)
- Transportschäden ohne Nachweis
- Produkte, die bereits aktiviert oder registriert wurden
- Kundenspezifisch angefertigte Produkte
- Kein gültiger oder betrügerischer Kaufbeleg
- Nicht übereinstimmende Seriennummer oder manipulierte Kennzeichnungen
- Zurückgesandtes Produkt entspricht nicht der ursprünglichen Bestellung
- Produkt nicht geliefert, nachdem die Rückgabe bestätigt wurde
- Nach Prüfung durch Speediance werden keine Mängel festgestellt
Versandkosten und Verantwortlichkeiten
Hinweis: Optische Mängel (wie kleine Kratzer, Lackabplatzer usw.) gelten bei zertifizierten wiederaufbereiteten Geräten nicht als Qualitätsmängel.
Wie Sie Rückgabe, Umtausch oder Garantieleistungen erhalten
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Rückgabe/Rückerstattung: Kontaktieren Sie den Speediance-Kundendienst innerhalb von 7 Tagen unter
after-sales@speediance.com.
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Garantiefall (innerhalb der Garantie): Kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Fehlers unter
after-sales@speediance.com.
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In Ihrer E-Mail angeben: Bestellnummer, Produkt-SN, Produktname und -menge, Fehler-/Rückgabegrund sowie Bilder/Videos der Produktverpackung.
- Der Kundendienst prüft und bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen.
- Speediance prüft das zurückgesandte Produkt und bearbeitet die Rückerstattung gemäß den Richtlinien.
Lösungen von Speediance
- Speediance versucht eine Lösung per Telefon, E-Mail, Online-Chat oder Fernunterstützung (ggf. Software-Updates).
- Falls nötig: Einsendung des Produkts zur Prüfung. Speediance übernimmt Kosten für Garantiereparaturen (Ersatzteile + Versand), sofern kein menschliches Verschulden vorliegt.
- Kostenlose Ersatzteile während der Garantiezeit (nicht durch Menschen verursacht). Bei Vor-Ort-Reparaturen zahlt der Kunde ggf. Arbeits-, Reise- und Unterbringungskosten.
- Speediance kann defekte Komponenten reparieren oder gleichwertige wiederaufbereitete Produkte als Ersatz verwenden.
- Dienstleistungen sind regional unterschiedlich; außerhalb des Standardumfangs können Gebühren anfallen.
Allgemeine Erklärung
- Die beschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
- Bei Geschenken gilt die Garantie für das ursprüngliche App-Konto.
- Ersetzte Produkte erhalten keine neue Garantie, sondern die verbleibende Garantiezeit des Originalprodukts.
- Speediance diagnostiziert zurückgesandte Produkte. Bei Garantieabdeckung: Kosten für Ersatz, Reparatur und Rücksendung durch Speediance.
- Liegt kein Garantiefall vor: kostenpflichtiger Reparaturservice möglich; Reparatur beginnt nur nach Zustimmung des Kunden.
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Widerstandsseil: Abnutzung durch Reibung ist normaler Verschleiß. Während der Garantie (nicht durch Menschen verursacht) stellt Speediance kostenloses Ersatzmaterial zur Verfügung. Austausch durch den Kunden oder auf eigene Kosten durch Dritte. Speediance haftet nicht für unsachgemäßen Austausch.
- Keine weltweite Garantie. Regionenübergreifende Reparaturen nur nach Absprache und gegen Aufpreis; Zölle und Gebühren trägt der Kunde.
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Versand: Nur in Originalverpackung oder gemäß Speediance-Vorgaben. Schäden durch abweichende Verpackung gehen zu Lasten des Kunden.
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Datenverlust: Vor Einsendung sichern. Speediance haftet nicht für verlorene Daten.
- Individuelle Gegenstände (Aufkleber, Zeichnungen) vor Einsendung entfernen.
- Wenn Speediance das Produkt als nicht reparierbar diagnostiziert oder der Kunde die Reparatur ablehnt, wird das Originalprodukt zurückgesandt.
- Nach Reparatur versendet Speediance an die angegebene Adresse. Bei falscher/verweigerter Adresse trägt der Kunde die Kosten.
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Lagerung: Bei Nichtabholung oder ausstehenden Zahlungen lagert Speediance das Produkt max. 90 Tage; danach bis zu 30 $ Lagergebühr pro Tag. Bei Erreichen des Restwerts oder Ende der 90 Tage wird das Produkt versteigert oder entsorgt.
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Annahmeprüfung: Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt melden; danach gilt das Produkt als intakt.
- Bei Nichteinhaltung offizieller Anweisungen oder illegaler Nutzung kann Speediance die Garantie beenden.
Haftungsbeschränkung
- Speediance haftet nur für Verluste oder Schäden am Produkt, während es sich im Besitz von Speediance oder im Versand (durch Speediance) befindet.
- Keine Haftung für Datenverlust, -beschädigung, -verfälschung oder -weitergabe.
- Keine Haftung für besondere, neben-, straf-, mittelbare oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Firmenwert).
- Gesamthaftung von Speediance beschränkt sich auf den gezahlten Produktpreis (ausgenommen Personen- oder Sachschäden).
Garantieeinschränkungen
Speediance übernimmt keine wie auch immer geartete Garantie, außer wie in dieser beschränkten Garantie angegeben. Ausgeschlossen sind insbesondere stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Eigentumsrechte oder Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie Garantien aus dem Verlauf der Geschäftsbeziehung, der Nutzung oder dem Handelsbrauch. (Einige Rechtsordnungen lassen diesen Ausschluss nicht zu.)
Sicherheit und Datenschutz
Durch Inanspruchnahme von Leistungen autorisieren Sie Speediance zur Speicherung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer Produktnutzungsinformationen und Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail, Trainingsprotokolle usw.) zum Zweck der Garantieabwicklung, Produktverbesserung und Kundendienst. Speediance kann Sie kontaktieren, um Ihre Zufriedenheit zu erfragen oder über Rückrufe/Sicherheitsprobleme zu informieren. Bei Verweigerung des Zugriffs auf gespeicherte Trainingsdaten kann Speediance möglicherweise nicht alle Dienste anbieten. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie auf der offiziellen Website von Speediance.
Sonstiges
Bei Fragen zu diesen Bedingungen senden Sie bitte eine E-Mail an:
after-sales@speediance.com
