Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sehen Sie sich unsere bisherigen Bedingungen an, gültig bis 26. August 2025, 18:00 Uhr (GMT). Mehr erfahren
*Die aktuellen Bedingungen treten am 26. August 2025, 18:00 Uhr (GMT) in Kraft. Für Produkte, die vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen gekauft wurden, gelten weiterhin die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen.

Erklärung
1. Diese Richtlinie kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren. Speediance behält sich das Recht vor, diese Richtlinie im gesetzlich zulässigen Umfang jederzeit nach eigenem Ermessen auszulegen und zu ändern. Änderungen werden den Kunden durch öffentliche Bekanntmachungen auf der offiziellen Website oder über andere geeignete Kanäle mitgeteilt.
2. Sollte der tatsächliche Zustand des zurückgegebenen Produkts nicht mit den zuvor mitgeteilten Informationen übereinstimmen, behält sich Speediance das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch abzulehnen oder entsprechende Gebühren zu erheben.
3. Bei der Rückgabe eines Produkts aus irgendeinem Grund muss der Kunde alle persönlichen Daten und benutzerdefinierten Einstellungen vom Produkt entfernen. Speediance übernimmt keine Verantwortung für die mögliche Offenlegung privater Daten, die sich aus der unterlassenen Löschung dieser Daten durch den Kunden ergibt.
4. Speediance verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kunden gemäß den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften streng zu schützen. Alle im Rahmen der Bearbeitung von Rückgabe- oder Umtauschanfragen erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfragen verwendet.

5. Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region weder ein noch schließt sie diese aus. Die Bestimmungen dieser Richtlinie werden im Rahmen der geltenden Gesetze durchgesetzt.

Rückgaberecht – EU

Rückgabebedingungen
Dieses Rückgaberecht gilt für Produkte, die über den offiziellen Speediance Store erworben wurden, einschließlich Gym Pal, Gym Monster, Gym Monster 2, VeloNix und zugehörigem Zubehör. Rücksendungen können innerhalb von 14 Kalendertagen ab 00:00 Uhr am Tag der Lieferung (7 Kalendertage für Nicht-EU-Länder/-Regionen) beantragt werden, sofern eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
– Das Produkt weist keine Herstellungsfehler auf und ist in wiederverkaufsfähigem Zustand.
– Herstellungsfehler werden nach dem Auspacken festgestellt und beeinträchtigen den normalen Gebrauch.
Bitte beachten Sie:
1. Senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und Anweisungen von Speediance erhalten haben. Für Verluste oder Schäden, die durch vorzeitige Rücksendung von Produkten entstehen, tragen Sie die Verantwortung.
2. Sämtliches Zubehör und Zubehör muss zurückgegeben werden. Hauptgerät, Zubehör und Zubehör dürfen keine durch menschliches Eingreifen verursachten Schäden aufweisen.
3. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sollte die Originalverpackung nicht verfügbar sein, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für die Verwendung einer alternativen Verpackung.

Rückgabe und Rückerstattung werden nicht gewährt, wenn:
1. Produktfehler oder Schäden durch Nichtbeachtung der Produktanleitung, unbefugte Verwendung oder Modifikationen auftreten.
2. Das Produkt wurde von Speediance geprüft und weist keine Qualitätsmängel auf.
3. Schäden durch höhere Gewalt wie Feuer, Überschwemmung, starken Wind oder Blitzschlag nach Erhalt der Ware.
4. Transportschäden ohne gültigen Nachweis.
5. Kundenspezifische oder personalisierte Produkte, die nach Kundenwunsch hergestellt wurden.
6. Fehlen einer gültigen Kaufrechnung oder eines Kaufbelegs oder die Vorlage gefälschter oder veränderter Dokumente.
7. Die Seriennummer des zurückgegebenen Produkts stimmt nicht mit der des Originalprodukts überein oder Produktetiketten, Seriennummern oder Wasserzeichen wurden manipuliert oder gefälscht.
8. Das zurückgegebene Produkt entspricht nicht der ursprünglichen Bestellung (z. B. anderes Modell oder andere Konfiguration).
9. Das Produkt wird nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Rücksendebestätigung von Speediance zurückgesandt.
10. Alle anderen Umstände, die die Unversehrtheit und den Wiederverkaufswert des Produkts beeinträchtigen.

Rückgabeverfahren
1. Um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Kalendertagen ab 00:00 Uhr am Tag der Produktlieferung (7 Kalendertage für Nicht-EU-Länder/-Regionen) an after-sales@speediance.com.
2. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an: Bestellnummer, Seriennummer des Produkts, Produktname und -menge, Grund für die Rückgabe sowie Fotos oder Videos der vollständigen Produktverpackung.
3. Speediance prüft Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail.
4. Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird, stellt Speediance Ihnen innerhalb von sieben (7) Werktagen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), ein Rücksendeetikett und Rückgabeanweisungen zur Verfügung. Bitte befolgen Sie die Anweisungen bei der Rücksendung des Produkts sorgfältig.

Rückerstattungsprozess
Sobald Speediance das zurückgesendete Produkt erhält, wird es geprüft. Erfüllt das Produkt die in dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen, wird der entsprechende Rückerstattungsbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Speediance leitet nach Erhalt des Rücksendeantrags des Kunden den internen Genehmigungsprozess für die Rückgabe und Rückerstattung ein und kommuniziert kontinuierlich mit dem Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem Speediance das zurückgesendete Produkt erhält, die Bewertung abschließt und den Rückerstattungsbetrag mit dem Kunden bestätigt. Der genaue Zeitpunkt, bis der Betrag auf dem Konto des Kunden erscheint, kann je nach Bank oder Kreditkartenaussteller variieren.

Mögliche Abzüge
1. Mit Ausnahme von Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern trägt der Kunde alle Kosten für Verpackung, Arbeit, Lagerung, Versand und sonstige Logistik für Rücksendungen aus anderen Gründen. Diese Kosten werden vorab von der Rückerstattung abgezogen.
2. Unter folgenden Umständen können zusätzliche Gebühren von der Rückerstattung abgezogen werden:
- Fehlende Artikel im zurückgesendeten Paket (einschließlich Zubehör und Beilagen);
- Schäden am zurückgesendeten Produkt durch menschliches Verschulden;
- Schäden an der Außenverpackung während der Rücksendung, weil die Originalverpackung nicht verwendet wurde;
- Alle anderen Umstände, die den Wiederverkaufswert des Produkts beeinträchtigen.

Hinweis: Für Rücksendungen oder Umtausch, die auf die Verantwortung von Speediance zurückzuführen sind, übernimmt Speediance die Standardversandkosten. Zusätzliche Servicegebühren, wie z. B. für Abholung und Bearbeitung, sind nicht enthalten.

Umtauschbedingungen – EU

Umtauschbedingungen
Diese Umtauschbedingungen gelten für Produkte, die über den offiziellen Speediance Store erworben wurden, einschließlich Gym Pal, Gym Monster, Gym Monster 2, VeloNix und zugehörigem Zubehör. Ein Umtausch kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab 00:00 Uhr am Tag der Lieferung (7 Kalendertage für Nicht-EU-Länder/-Regionen) beantragt werden, sofern eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
– Das Produkt weist keine Herstellungsfehler auf und ist in wiederverkaufsfähigem Zustand.
– Herstellungs- oder Qualitätsmängel werden nach dem Auspacken festgestellt, die den normalen Gebrauch beeinträchtigen.
– Das Produkt wurde beim Versand stark beschädigt und kann nicht normal verwendet werden. Ein gültiger Nachweis für den Transportschaden liegt vor.
Bitte beachten Sie:
1. Senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und Anweisungen von Speediance erhalten haben. Für Verluste durch nicht autorisierte Rücksendungen tragen Sie die Verantwortung.
2. Sämtliches Zubehör und Zubehör muss zusammen mit dem Hauptgerät zurückgegeben werden und darf keines von ihnen Anzeichen von Schäden aufweisen, die durch Menschen verursacht wurden.
3. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr verfügbar sein, tragen Sie die Mehrkosten, die durch die Verwendung einer anderen Verpackung entstehen.

Ein Umtauschservice wird nicht angeboten, wenn:
1. Produktfehlfunktionen oder Schäden durch Nichtbeachtung der Produktanleitung, unbefugte Verwendung oder Modifikationen auftreten.
2. Schäden durch höhere Gewalt nach der Lieferung, wie z. B. Feuer, Überschwemmung, starker Wind oder Blitzschlag.
3. Transportschäden ohne gültigen Nachweis für transportbedingte Schäden.
4. Kundenspezifische oder personalisierte Produkte, die auf Kundenwunsch hergestellt wurden.
5. Keine gültige Kaufrechnung oder Kaufbeleg oder gefälschte oder veränderte Kaufdokumente vorgelegt werden können.
6. Die Seriennummer des zurückgegebenen Produkts stimmt nicht mit der des Originalprodukts überein oder die Produktetiketten, Seriennummern oder wasserdichten Markierungen wurden manipuliert oder gefälscht.
7. Zurückgegebene Produkte entsprechen nicht der ursprünglichen Bestellung (z. B. Unterschiede im Produktmodell oder in der Konfiguration).
8. Das Produkt wird nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach Ausstellung der Rückgabe-/Umtauschbestätigung durch Speediance zurückgesandt.
9. Alle anderen Bedingungen, die die Unversehrtheit oder den Wiederverkaufswert des Produkts beeinträchtigen.

Umtauschprozess
1. Um einen Umtausch zu beantragen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Kalendertagen ab 00:00 Uhr am Tag der Produktlieferung (7 Kalendertage für Nicht-EU-Länder/-Regionen) eine E-Mail an after-sales@speediance.com und geben Sie die erforderlichen Informationen für den Umtausch an.
2. Speediance prüft Ihren Umtauschantrag innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail und bearbeitet ihn entsprechend.

Mögliche Abzüge
1. Mit Ausnahme von Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern trägt der Kunde alle Kosten für Verpackung, Arbeit, Lagerung, Versand und sonstige Logistik bei Rücksendungen oder Umtausch aus anderen Gründen.
2. Weicht der Wert des umgetauschten Produkts vom Originalprodukt ab, erfolgt eine entsprechende Anpassung (Rückerstattung oder Nachzahlung).
3. Unter folgenden Umständen können zusätzliche Gebühren anfallen:
- Fehlende Artikel im zurückgesendeten Paket (einschließlich Zubehör und Anhänge);
- Zurückgesendete Produkte/Teile stimmen nicht mit den mitgeteilten Informationen oder der Seriennummer des gekauften Produkts/der gekauften Teile überein;
- Schäden am zurückgesendeten Produkt durch menschliches Verschulden;
- Schäden an der Außenverpackung während der Rücksendung, weil die Originalverpackung nicht verwendet wurde;
- Alle anderen Umstände, die den Wiederverkaufswert des Produkts beeinträchtigen.