Anspruch auf eingeschränkte Garantieleistungen:
Sie haben Anspruch auf Garantieleistungen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

1. Das Speediance-Produkt wurde über offizielle Speediance-Kanäle oder autorisierte Händler erworben.
2. Innerhalb der festgelegten Garantiezeit tritt ein Leistungsfehler auf, der nicht auf menschliches Einwirken zurückzuführen ist.
3. Das Produkt wurde für den persönlichen oder privaten Gebrauch erworben. (Für gewerbliche Zwecke erworbene Produkte erfordern eine separate Kaufvereinbarung und Garantiebedingungen mit Speediance.)
4. Ein gültiger Kaufnachweis (z.B. Bestellnummer, Rechnung oder Quittung) sowie die Seriennummer des Produkts müssen vorgelegt werden.
5. Der Kunde muss den Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Fehlers unter after-sales@speediance.com kontaktieren. Bitte legen Sie das Produkt umgehend beiseite und verwenden es nicht weiter, um Folgeschäden zu vermeiden.

Für Leistungen, die nicht von dieser beschränkten Garantie abgedeckt sind, können zusätzliche Gebühren anfallen. Einzelheiten finden Sie unten unter "So erhalten Sie Garantieleistungen".

So erhalten Sie Garantieleistungen:

1. Kontaktaufnahme mit dem Speediance-Kundendienst:
   Bitte beschreiben Sie bei der Kontaktaufnahme das Problem mit Ihrem Produkt klar und detailliert.
2. Erste Fehlerbehebung:
   Speediance wird versuchen, Ihr Problem per Telefon, E-Mail, Online-Chat oder Fernsupport zu diagnostizieren und zu lösen. In einigen Fällen kann Speediance empfehlen, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren. Wenn diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, können Sie gebeten werden, das Produkt zur weiteren Prüfung an Speediance zurückzusenden.Wenn während der Prüfung innerhalb der Garantiezeit ein Leistungsfehler bestätigt wird, der nicht durch menschliches Einwirken verursacht wurde, übernimmt Speediance die Kosten für Ersatz, Reparatur und Rücksendung.Bitte beachten Sie: Zusätzliche Servicegebühren wie Abhol- und Bearbeitungsgebühren sind nicht enthalten.Sollte sich das Produkt als nicht anspruchsberechtigt für kostenlose Garantieleistungen erweisen oder während des Transports beschädigt worden sein, weil der Kunde einen anderen Spediteur als Speediance gewählt hat, berechnet Speediance die anfallenden Prüf-, Reparatur- (einschließlich Arbeitsaufwand), Versand- und Steuerggebühren auf Basis der Prüfergebnisse. Sie können zwischen einer kostenpflichtigen Reparatur oder der Rücksendung des Originalprodukts wählen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
3. Reparaturservice vor Ort:
   Während der Garantiezeit (für Defekte, die ausschließlich durch Qualitätsmängel von Speediance-Produkten und nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden) stellt Speediance kostenlos Ersatzteile zur Verfügung. Wenn Sie eine Reparatur vor Ort benötigen, können Sie Speediance oder einen autorisierten Händler kontaktieren, um diesen Service anzufordern. Arbeitskosten, Übernachtungskosten (sofern die Entfernung zum Servicecenter oder Verkaufsort 150 km übersteigt), Anfahrtskosten und gegebenenfalls zusätzliche Treppenlaufgebühren gehen jedoch zu Ihren Lasten.
4. Reparatur- und Ersatzteiloptionen:
   Je nach Art des Schadens bietet Speediance Reparaturleistungen an, einschließlich der Reparatur defekter Teile oder ihres Ersatzes durch generalüberholte Teile gleicher Art. Diese generalüberholten Teile werden geprüft, um sicherzustellen, dass ihre Funktionalität und ihr Erscheinungsbild mit neuen Teilen vergleichbar sind. Ersetzte Teile können andere Seriennummern haben. Das reparierte oder ausgetauschte Produkt bzw. die ausgetauschten Teile sind für die verbleibende Garantiedauer durch die gleichen Garantiebedingungen wie das Originalprodukt abgedeckt.
5. Verfügbarkeit von Serviceleistungen und regionale Unterschiede:
   Speediance bietet möglicherweise keinen Kundendienst in bestimmten Regionen an, und die Supportrichtlinien können je nach Standort variieren. Für Leistungen, die über die Standardabdeckung hinausgehen, fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte wenden Sie sich für Informationen vor Ort an den Speediance-Kundendienst.

Garantiezeitraum:
Der gültige Garantiezeitraum beginnt um 00:00 Uhr am Tag der Produktlieferung und endet um 24:00 Uhr am Tag vor Ablauf der Garantie.

Wenn kein genaues Lieferdatum angegeben werden kann, basiert der Garantiezeitraum auf dem Datum auf der gültigen Kaufrechnung oder dem Bestelldatum.

Kann kein gültiger Kaufbeleg, anderer Kaufnachweis oder Bestellinformationen vorgelegt werden, beginnt der Garantiezeitraum 30 Kalendertage nach dem Herstellungsdatum des Produkts.

Alle innerhalb der Garantiezeit ersetzten Teile werden Eigentum von Speediance, während Teile, die außerhalb der Garantiezeit ersetzt werden, Eigentum des Kunden bleiben.bekijk alles

Diese Rückgaberegelung gilt für Produkte, die im offiziellen Speediance Store erworben wurden, einschließlich Gym Pal, Gym Monster, Gym Monster 2, VeloNix und zugehörigem Zubehör.

Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab 00:00 Uhr am Tag der Lieferung (in Nicht-EU-Ländern/Regionen 7 Kalendertage) beantragt werden, sofern eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

– Das Produkt weist keine Fabrikationsfehler auf und wurde weder aktiviert noch registriert.
– Nach dem Auspacken werden Fabrikationsfehler entdeckt, die den normalen Gebrauch beeinträchtigen.

Bitte beachten Sie:

1. Senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie von Speediance eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und entsprechende Anweisungen erhalten haben. Sie tragen die Verantwortung für jeden Verlust oder Schaden, der durch eine vorzeitige Rücksendung entsteht.
2. Es müssen alle Zubehörteile und Anbauteile zurückgesendet werden. Das Hauptgerät, Zubehör und Anbauteile dürfen keine durch menschlichen Eingriff verursachten Schäden aufweisen.
3. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für die Verwendung einer Ersatzverpackung.

Rückgabe und Erstattung werden nicht gewährt, wenn:

1. Produktfehler oder -schäden aufgrund von Nichtbeachtung der Produktanleitung, nicht bestimmungsgemäßer Verwendung oder Modifikationen aufgetreten sein können.
2. Das Produkt von Speediance geprüft wurde und keine Qualitätsmängel aufweist.
3. Schäden durch höhere Gewalt wie Feuer, Überschwemmung, starken Wind oder Blitzschlag nach Erhalt der Ware entstanden sind.
4. Transportschäden ohne gültigen Nachweis vorliegen.
5. Es sich um kundenspezifisch gefertigte oder personalisierte Produkte handelt.
6. Kein gültiger Kaufbeleg (Rechnung oder Quittung) vorgelegt wird oder gefälschte oder veränderte Dokumente präsentiert werden.
7. Die Seriennummer des zurückgesendeten Produkts nicht mit der des Originalprodukts übereinstimmt oder Produktetiketten, Seriennummern oder Wasserzeichen manipuliert oder gefälscht wurden.
8. Das zurückgesendete Produkt nicht mit der ursprünglichen Bestellung übereinstimmt (z.B. anderes Modell oder andere Konfiguration).
9. Das Produkt nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Rücksendebestätigung von Speediance zurückgesendet wird.
10. Alle anderen Umstände vorliegen, die die Vollständigkeit und den Wiederverkaufswert des Produkts beeinträchtigen.

Rücksendeprozess

1. Um eine Rücksendung und Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen ab 00:00 Uhr am Tag der Produktlieferung (in Nicht-EU-Ländern/Regionen 7 Kalendertage) unter after-sales@speediance.com.
2. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail folgende Informationen bei: Bestellnummer, Produktseriennummer, Produktname und -menge, Grund für die Rücksendung sowie Fotos oder Videos der vollständigen Produktverpackung.
3. Speediance wird Ihren Rücksende- und Erstattungsantrag innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail prüfen.
4. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, sendet Ihnen Speediance innerhalb von sieben (7) Werktagen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), ein Rücksendeetikett und Rücksendeanweisungen zu. Bitte befolgen Sie die Anweisungen bei der Rücksendung sorgfältig.

Erstattungsprozess
Sobald Speediance das zurückgesendete Produkt erhält, wird es geprüft. Wenn das Produkt die in dieser Rücksende- und Erstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen erfüllt, wird der entsprechende Erstattungsbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Nach Erhalt des Kundenrückgabeantrags leitet Speediance den internen Genehmigungsprozess für Rückgabe und Erstattung ein und kommuniziert kontinuierlich mit dem Kunden. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Speediance das zurückgesendete Produkt erhält, die Bewertung abschließt und den Erstattungsbetrag mit dem Kunden bestätigt. Die genaue Zeit, bis der Betrag auf dem Kundenkonto erscheint, kann je nach Bank oder Kreditkartenaussteller variieren.

Mögliche Abzüge

1. Außer bei Rücksendungen aufgrund von Fabrikationsfehlern trägt der Kunde alle Kosten für Verpackung, Arbeitsaufwand, Lagerung, Versand und andere Logistik bei Rücksendungen aus anderen Gründen. Diese Kosten werden im Voraus von der Erstattung abgezogen.
2. Unter folgenden Umständen können zusätzliche Gebühren von der Erstattung abgezogen werden:Fehlende Artikel im Rücksendepaket (einschließlich Zubehör und Einlagen);Durch menschliches Verschulden verursachte Schäden am zurückgesendeten Produkt;Beschädigung der Außenverpackung während des Rücksendetransports, weil die Originalverpackung nicht verwendet wurde;Alle anderen Umstände, die den Wiederverkaufswert des Produkts beeinträchtigen.

Hinweis: Für Rücksendungen oder Umtäusche, die in der Verantwortung von Speediance liegen, übernimmt Speediance die Standardversandkosten. Zusätzliche Servicegebühren, wie für Abholung und Bearbeitung, sind nicht enthalten.bekijk alles

• Während des Aktionszeitraums können Kunden mit Klarna „Jetzt kaufen, später zahlen“ nutzen. Es gelten jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.

• Mit Ihrer Teilnahme an dieser Aktion stimmen Sie der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.