Speediance Care Servicebedingungen – Europäische Union

I. Definitionen der Kernbegriffe

1. Care Service / Dieser Plan / Diese Bedingungen bezeichnet den spezifischen von Ihnen erworbenen Speediance Care-Garantieverlängerungsplan (entweder Speediance 3-Year Care oder Speediance 4-Year Care), vorbehaltlich der hierin detailliert aufgeführten Bestimmungen. Dieser Care-Plan ist ein Dienstleistungsvertrag und keine Versicherungspolice.
2. Standardgarantiezeit des Herstellers bezeichnet die ursprüngliche zweijährige (2) eingeschränkte Hardwaregarantie des Herstellers, die um 00:00 Uhr Ortszeit am dokumentierten Datum der Gerätelieferung beginnt. Spezifische Bedingungen richten sich nach der eingeschränkten Herstellergarantierichtlinie von Speediance.
3. Verlängerte Garantiezeit bezeichnet den festgelegten Zeitraum unmittelbar nach Ablauf der Standardgarantiezeit des Herstellers, in dem Speediance EU Limited eine erweiterte Abdeckung für Kernkomponenten bietet. Die verlängerte Garantiezeit beträgt zwölf (12) Monate für Speediance 3-Year Care und vierundzwanzig (24) Monate für Speediance 4-Year Care.
4. Abdeckungsdauer bezeichnet die gesamte kombinierte Dauer der Standardgarantiezeit des Herstellers und der verlängerten Garantiezeit.

• Speediance 3-Year Care: Dauer: 36 Monate; Datum des Inkrafttretens: Das Datum des Geräteempfangs; Ablaufdatum: das Ende des 36. Monats ab dem Datum des Geräteempfangs.
• Speediance 4-Year Care: Dauer: 48 Monate; Datum des Inkrafttretens: Das Datum des Geräteempfangs; Ablaufdatum: das Ende des 48. Monats ab dem Datum des Geräteempfangs.

5. Geräteseriennummer (SN) bezeichnet die eindeutige, am Gerät angebrachte Produktkennung, die als primärer Nachweis für die Planaktivierung, Identitätsprüfung und Schadensbearbeitung dient.
6. Autorisierte Servicepartner (ASPs) bezeichnet professionell zertifizierte Drittanbieter, die von Speediance EU Limited beauftragt wurden, Vor-Ort-Diagnose- und Reparaturdienste durchzuführen. Nur ASPs sind autorisiert, abgedeckte Reparaturen im Rahmen dieses Plans durchzuführen.
7. Planadministrator bezeichnet die Stelle, die für den Vertrieb, die Verwaltung der Ansprüche und die Bearbeitung von Serviceanfragen innerhalb der Europäischen Union verantwortlich ist, nämlich Speediance EU Limited. Alle Reparaturdienste müssen vor Beginn eine vorherige schriftliche Genehmigung des Administrators einholen.
8. Ursprünglicher Käufer / Sie / Benutzer bezeichnet einen in der Europäischen Union ansässigen Einzelverbraucher, der den Erstkauf des Geräts über offizielle Speediance EU-Kanäle oder autorisierte Händler für den nicht-kommerziellen Gebrauch abgeschlossen hat. Diese Person ist der einzige rechtmäßige Begünstigte der hierunter fallenden Dienste; diese Bedingungen gelten nicht für Käufer, die Geräte für kommerzielle, berufliche oder Wiederverkaufszwecke erwerben.
9. Planpreis bezeichnet die von Ihnen für den Kauf der Care Services gezahlte steuerinklusive Gesamtgegenleistung, wie im EU-Bestellbestätigungsdokument nachgewiesen.
10. Bestellbestätigung bezeichnet die offizielle Rechnung, Quittung oder Bestätigungs-E-Mail, die von Speediance nach dem Kauf des Plans ausgestellt wird und die Abdeckungsdauer, die Planstufe und den Kaufpreis detailliert aufführt. Das Dokument wird auf Englisch und/oder in der Amtssprache des Mitgliedstaates bereitgestellt, in dem das Gerät gekauft wurde.
11. Vorbestehende Bedingungen bezeichnet alle Fehlfunktionen, Schäden oder versteckten Mängel, die am Gerät vor dem Kauf dieses Plans vorhanden waren, einschließlich ungelöster Probleme, die während der Standardgarantiezeit des Herstellers gemeldet wurden.
12. Standard-Servicebereich: Bezeichnet den spezifischen, einzelnen EU-Mitgliedstaat, in dem das Gerät ursprünglich erworben wurde (strikt beschränkt auf eines der folgenden Länder: Deutschland, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Slowenien), vorausgesetzt, dass sich das Gerät innerhalb einer einfachen Fahrtstrecke von maximal 150 Kilometern von einem offiziell von Speediance autorisierten Servicezentrum (ASC) innerhalb desselben Kauflandes befindet.
13. Ferngebiete (Abgelegene Regionen): Bezeichnet alle Regionen oder Länder außerhalb der Landesgrenzen des ursprünglichen Kauflandes sowie Standorte innerhalb des Kauflandes, die eine einfache Fahrtstrecke von mehr als 150 Kilometern zu einem Speediance ASC überschreiten.

II. Service-Versionen und Abdeckungsdauer

III. Berechtigung und Wirksamkeit

1. Grundlegende Kaufberechtigung: Der Kauf von Care Services ist ausschließlich auf den ursprünglichen Käufer während der ursprünglichen zweijährigen eingeschränkten Herstellergarantiezeit des Geräts beschränkt. Sobald die ursprüngliche eingeschränkte Garantie des Geräts abgelaufen ist, erlischt die Berechtigung zum Kauf von Care Services dauerhaft. Die Rechte des ursprünglichen Käufers entsprechen der EU-Verbraucherrechterichtlinie bezüglich der "Zuweisung von Garantieansprüchen an den Endverbraucher". Nicht-kommerzielle Benutzer des Geräts können Dienstleistungen gegen Vorlage des Originalkaufbelegs beantragen.
2. Anforderung an den Gerätezustand: Zum Zeitpunkt des Kaufs von Care Services muss sich das Gerät in einem guten und normalen Betriebszustand befinden.
3. Bindungsregeln: Jede Geräteseriennummer (SN) darf für ihre Lebensdauer nur an einen (1) Care Service-Plan gebunden werden. Mehrfachkäufe oder das Stapeln von Vorteilen sind nicht gestattet. Der Speediance 3-Year Care Plan darf nicht auf den Speediance 4-Year Care Plan upgegradet werden.
4. Regeln zur Nichtübertragbarkeit: Diese Care Services sind doppelt an die SN des Geräts und die Benutzer-ID des ursprünglichen Käufers gebunden. Folglich sind die hierunter fallenden Vorteile im Falle eines gewerblichen Weiterverkaufs oder einer Transaktion auf dem Sekundärmarkt strengstens nicht übertragbar. Wird das Gerät auf nicht-kommerzielle Weise (z. B. als Geschenk oder Erbschaft) übertragen, kann der Begünstigte weiterhin Anspruch auf die verbleibenden Servicevorteile haben, vorausgesetzt, Speediance EU Limited wird ein Nachweis über die Eigentumsübertragung vorgelegt und die Benutzer-ID wird ordnungsgemäß aktualisiert. Wird die formelle Aufzeichnung der Änderung nicht abgeschlossen, verfällt das Recht des Begünstigten, Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Jede gewerbliche Änderung der Eigentumsverhältnisse führt zum automatischen Erlöschen der Care Service-Ansprüche kraft Gesetzes. Speediance EU Limited schuldet nachfolgenden gewerblichen Inhabern des Geräts keine Servicepflicht oder Haftung.
5. Kaufkanäle: Diese Dienste können nur über die offizielle Speediance EU-Website oder offiziell autorisierte Händlerkanäle innerhalb des oben genannten Standard-Servicegebiets erworben werden. Für Care Services, die über inoffizielle oder nicht autorisierte Kanäle erworben wurden, behält sich Speediance EU Limited das Recht vor, den Service zu verweigern und haftet nicht für Rückerstattungen oder Entschädigungen.
6. Grenzüberschreitende Einschränkungen und Erlöschen der Garantie: Diese Care-Servicevereinbarung ist weder grenzüberschreitend übertragbar noch gewährt sie internationale Garantieansprüche. Alle Serviceleistungen und -ansprüche gelten ausschließlich innerhalb des Landes, in dem das Gerät ursprünglich erworben wurde. Sollte das Gerät außerhalb seines ursprünglichen Kauflandes verbracht, umgezogen oder transportiert werden (einschließlich des Umzugs in ein anderes der 11 genannten zugelassenen Länder), übernimmt Speediance keinerlei grenzüberschreitende Logistikkosten und erbringt keine grenzüberschreitenden Vor-Ort-Reparaturdienste. Um Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, muss der Nutzer das Gerät auf eigene Kosten und eigene Gefahr in den Standard-Servicebereich innerhalb des ursprünglichen Kauflandes zurücktransportieren.

IV. Kernleistungen des Services

1. Funktionale Ausfälle von Geräte-Kernkomponenten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Motoren, Treiberplatinen, Bildschirme, Motherboards, Netzteile, Riemenscheiben, Rollen, Pedale und Rahmen), die durch Qualitätsmängel in Material oder Verarbeitung verursacht wurden.
2. Das folgende Zubehör ist nicht durch die Care-Garantieverlängerung abgedeckt und hat nur Anspruch auf die einjährige (1) Basisgarantie des Herstellers. Nach Ablauf der Basisgarantiezeit werden keine kostenlosen Reparaturdienste mehr erbracht: Rudergerät, Flachbank, verstellbare Bank, Bluetooth-Ring, Langhantelhaken, Langhantel-Schulterpolster, verstellbare Langhantel, Rudergriff, Knöchelriemen, Trizepsseil, allgemeine Griffe, Skigriffe, smarte Griffe, Yogamatte, Gewichthebergürtel, Verlängerungsgurte, Zubehöraufbewahrungsständer, Kugelgelenke, Widerstandsband-Kit.
3. Aktivierungsmethode: Der Service wird nach Bindung der Bestellnummer aktiviert:

• (1) Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf dem Speediance-Gerät an;
• (2) Navigieren Sie zu: Startseite → Profil → Systemeinstellungen → Mein Gerät → Speediance Garantie-Verlängerung;
• (3) Geben Sie die in der E-Mail angegebene Care-Bestellnummer ein;
• (4) Klicken Sie, um die Aktivierung zu bestätigen. Wenn die Seite "Garantieverlängerung aktiviert" anzeigt, ist der Aktivierungsprozess abgeschlossen und die Abdeckungsdauer sowie der Status der Vorteile können eingesehen werden.

1. Die Standardabdeckung dieser kostenlosen Ansprüche ist auf das Speediance EU Standard-Servicegebiet beschränkt. Für Standorte innerhalb einer einfachen GPS-Fahrentfernung von 150 Kilometern von einem offiziell von Speediance EU Limited autorisierten Servicecenter bis zur registrierten Geräteadresse des Benutzers deckt der Plan die folgenden Kosten vollständig ab: (i) Anfahrtspauschale des Technikers; (ii) Arbeitskosten für offiziell zertifizierte Techniker; und (iii) Kosten für Original-Ersatzteile und Materialien, die für Reparaturen erforderlich sind. Dem Benutzer entstehen für die vorgenannten Punkte keine Eigenkosten.
2. Für abgelegene Gebiete, die jenseits der 150-Kilometer-Grenze liegen, wird eine Überkilometergebühr von 1,5 € pro Kilometer ausschließlich für den Teil der Entfernung berechnet, der die 150-Kilometer-Grenze überschreitet. Wenn Vor-Ort-Reparaturen in abgelegenen Gebieten erforderlich sind, ist der Benutzer für die Servicegebühren von Dritttechnikern verantwortlich; Speediance EU Limited gewährt einen Erstattungszuschuss von bis zu 350 € (vorbehaltlich der Überprüfung der EU-Zertifizierungsnachweise des Technikers und einer gültigen Servicerechnung). Solche Vor-Ort-Services müssen mindestens sieben (7) Werktage im Voraus über offizielle Kanäle angefordert werden; Speediance behält sich das Recht vor, Servicevereinbarungen für Anfragen abzulehnen, die diese Frist nicht einhalten. Unterbringungskosten für Techniker, reisebedingte sonstige Ausgaben (wie Mautgebühren, Parkgebühren und Verpflegungspauschalen), Treppentransportgebühren für das Hinauf- und Hinabtragen, Gerätekosten für Standortwechsel und alle anderen nicht grundlegenden Reparaturkosten sind durch diesen Service nicht abgedeckt und gehen vollständig zu Lasten des Benutzers. Die geltenden Gebührenstandards werden dem Benutzer vor dem Service schriftlich mitgeteilt, und der Service wird erst nach Bestätigung durch den Benutzer arrangiert.
3. Die oben genannten Unterbringungskosten, reisebedingten sonstigen Ausgaben, Treppentransportgebühren für das Hinauf- und Hinabtragen, Gerätekosten für Standortwechsel und alle anderen nicht grundlegenden Reparaturkosten werden vor dem Vor-Ort-Besuch detailliert aufgeschlüsselt und dem Benutzer schriftlich mitgeteilt. Der Benutzer muss die Bestätigung und Zahlung / Kreditkarten-Vorautorisierung abschließen, bevor der Techniker entsandt wird. Wird eine solche Bestätigung oder Zahlung nicht rechtzeitig abgeschlossen, behalten wir uns das Recht vor, die Vereinbarung des Vor-Ort-Services abzulehnen und übernehmen keine Haftung.
4. Nachdem der Anspruch auf den kostenlosen Vor-Ort-Service in Anspruch genommen wurde, kann der Benutzer kostenpflichtige Vor-Ort-Reparaturdienste gemäß der Basisgarantierichtlinie des Herstellers beantragen. Alle Vor-Ort-Reparaturdienste müssen vorab von uns autorisiert werden. Wir übernehmen keine Kosten oder Haftung für nicht autorisierte Vor-Ort-Reparaturdienste.

• Speediance 3-Year Care: Datum des Inkrafttretens: das Kaufdatum der Care-Bestellung; Ablaufdatum: das Ende des 36. Monats ab dem Datum des Geräteempfangs.
• Speediance 4-Year Care: Datum des Inkrafttretens: das Kaufdatum der Care-Bestellung; Ablaufdatum: das Ende des 48. Monats ab dem Datum des Geräteempfangs.

1. Nach erfolgreichem Kauf wird ein Wellness+ Einlösecode gesendet und als „Wellness+ Einlösecode“ gekennzeichnet. Bitte bewahren Sie diesen sicher auf;
2. Aktivierungspfad: Öffnen Sie das Speediance-Gerät oder die mobile App → Mein Profil → Mitgliedschaft einlösen → Geben Sie den Einlösecode ein;
3. Klicken Sie auf, um die Aktivierung zu bestätigen. Sobald die Seite die Gültigkeitsdauer der Mitgliedschaft und die Details zu den Vorteilen anzeigt, werden alle Mitgliedschaftsfunktionen freigeschaltet.

• Vorrangige Bearbeitung aller Beratungs- und Servicetickets;
• Antwort innerhalb von zwölf (12) Stunden während der Standard-EU-Geschäftszeiten;
• Schadensbewertung und eine professionelle Lösung werden innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Einreichung einer Reparaturanfrage abgeschlossen und ausgestellt;
• Innerhalb der Standard-Servicegebiete Entsendung eines autorisierten Technikers innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Bereitstellung der Lösung; für abgelegene Gebiete gilt Abschnitt 5.1 dieser Bedingungen.
• Speediance 3-Year Care: Datum des Inkrafttretens: das Kaufdatum der Care-Bestellung; Ablaufdatum: das Ende des 36. Monats ab dem Datum des Geräteempfangs.
• Speediance 4-Year Care: Datum des Inkrafttretens: das Kaufdatum der Care-Bestellung; Ablaufdatum: das Ende des 48. Monats ab dem Datum des Geräteempfangs.

V. Serviceantrag und Ausführungsverfahren

1. Offizielle Antragswege: Sie können Serviceanfragen, Leistungsansprüche oder Beratungsanfragen jederzeit über die folgenden offiziellen Speediance EU-Kanäle einreichen:

• Offizielle EU-Kundendienst-E-Mail: after-sales@speediance.com (24/7 erreichbar)
• Gebührenfreie EU-Kunden-Hotline: 855-200-2702 (Mo-Fr: 16:00–01:00 MEZ)
• Online-Chat auf der offiziellen Speediance EU-Website: (Mo–So: 07:00–15:00 & 16:00–01:00 MEZ)

2. Anforderungen an die Antragsdokumentation: Bei Einreichung eines Antrags müssen Sie die Care Service-Bestellnummer, die registrierte Benutzer-ID und die Geräteseriennummer (SN) zur Überprüfung der Berechtigung angeben. In Übereinstimmung mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie bezüglich gesetzlicher Verjährungsfristen müssen Sie einen Anspruch innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung des Gerätefehlers einreichen. Alle Serviceanträge müssen innerhalb der gesamten Abdeckungsdauer dieses Plans eingereicht werden; wir behalten uns das Recht vor, verspätete Anträge abzulehnen. Soweit gesetzlich zulässig, sind zusätzliche Schäden, die aus einer erheblichen Verzögerung bei der Einreichung eines Antrags resultieren, von der Deckung ausgeschlossen.
3. Initiale Fehlerbehebung: Nach Eingang eines Antrags werden wir zunächst versuchen, das Problem per Telefon, E-Mail, Online-Chat oder Fernunterstützung zu identifizieren und zu lösen, einschließlich der Bereitstellung von Anleitungen für Software-Updates, falls erforderlich. Wenn die vorgenannten Maßnahmen das Problem nicht lösen, wird eine anschließende Reparaturlösung ausgestellt, die mit dem Garantieserviceprozess des Originalherstellers übereinstimmt.
4. Erfordernis der vorherigen Autorisierung: Alle Reparaturdienste bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung. Ohne eine solche Genehmigung dürfen Sie das Gerät nicht zurücksenden oder eine Drittpartei mit Reparaturen beauftragen; andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung der damit verbundenen Reparaturkosten und die Erfüllung der entsprechenden Ansprüche zu verweigern.
5. Schadensbewertung und Ausführung:

• Für alle Reparaturanträge muss die Schadensbewertung innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden abgeschlossen sein, gefolgt von der Ausstellung einer speziellen Reparatur- oder Ersatzteillieferlösung. Schadensbewertung, Technikerentsendung und Ersatzteilversand innerhalb der EU-Kernmitgliedstaaten müssen den EU-Verbraucherrichtlinien für die Fristgerechtigkeit von Kundendiensten entsprechen; Abweichungen von den vorgenannten Fristen sind ohne berechtigten Grund nicht zulässig.
• Innerhalb des Standard-Servicegebiets müssen die Entsendung eines offiziell zertifizierten Technikers und die Terminplanung des Besuchs innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden abgeschlossen sein. Für abgelegene Gebiete müssen die Koordination der Dienstleister und die Terminplanung des Besuchs innerhalb von vierzehn (14) Werktagen abgeschlossen sein.
• Ersatzteil- / Zugseilansprüche: Nach erfolgreicher Überprüfung werden Lieferungen innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden aus dem EU-regionalen Ersatzteillager versandt, wobei gleichzeitig Logistikinformationen bereitgestellt werden. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverluste, die auf eine vom Benutzer angegebene falsche oder unvollständige Lieferadresse zurückzuführen sind.

6. Garantiezusage für reparierte und ausgetauschte Teile: Abhängig vom spezifischen Schaden können wir Reparaturdienste anbieten, einschließlich der Reparatur defekter Teile oder deren Austausch durch offiziell zertifizierte generalüberholte Teile desselben Typs innerhalb der EU-Region. Während der verbleibenden Abdeckungsdauer hat das ausgetauschte Produkt oder Teil denselben Deckungsumfang wie das Originalprodukt.
7. Erfüllung und Überprüfung von Serviceanfragen: Nach Abschluss des entsprechenden Services und Abnahme durch den Benutzer werden wir die Erfüllung Ihrer entsprechenden Anspruchshäufigkeit synchronisieren und das EU-regionale Serviceprotokoll aktualisieren. Alle Serviceprotokolle können über offizielle Kanäle abgefragt werden.

1. Nach Eingang einer Anfrage bieten wir zunächst umfassenden technischen Fernsupport, um Gerätefehlfunktionen zu diagnostizieren und festzustellen, ob das Problem durch Fernanleitung oder den Versand von Ersatzteilen gelöst werden kann.
2. Wenn bestätigt wird, dass eine Fehlfunktion eine Vor-Ort-Reparatur erfordert, werden wir uns in wirtschaftlich angemessenem Rahmen bemühen, uns mit einem EU-zertifizierten Drittanbieter in Ihrer Region abzustimmen. Nach erfolgreicher Koordination müssen die Vorauszahlung und Bestätigung von Überkilometergebühren, Servicegebühren für Dritttechniker und anderen vom Benutzer zu zahlenden Kosten gemäß diesen Bedingungen vor der Entsendung des Technikers abgeschlossen sein.
3. Für den Fall, dass Vor-Ort-Reparaturdienste trotz wirtschaftlich angemessener Bemühungen nicht koordiniert werden können, bieten wir eine kostenlose Alternativlösung an, aus der der Benutzer eine der folgenden Optionen wählen kann:

• (i): Beschleunigter Versand von Original-Ersatzteilen des Herstellers in Kombination mit offiziellen EU-Wartungsvideos (Hinweis: Diese Option umfasst nur Anleitungsvideos und keine Echtzeit-Fernanleitung).
• (ii): Vorauszahlung von Arbeitskosten für eine lokale, EU-zertifizierte Reparatureinrichtung nach Wahl des Benutzers. Diese Option ist davon abhängig, dass der Benutzer die EU-Zertifizierungsnachweise des Technikers und einen formellen Reparaturkostenvoranschlag zur vorherigen Prüfung und Genehmigung durch uns vorlegt. Der Zuschuss für solche Arbeitskosten ist auf maximal 350 € pro Fall begrenzt; alle Kosten, die diese Zuschussgrenze überschreiten, werden ausschließlich vom Benutzer getragen.

4. Regeln für den Abzug von Ansprüchen: Für die oben genannten alternativen Lösungen führt die Wahl der Option (i) (Ersatzteile + Anleitungsvideos) nicht zu einem Abzug von Ihrer Gesamtzahl an kostenlosen Vor-Ort-Reparaturansprüchen. Die Wahl der Option (ii) (Zuschuss für lokale Arbeit) wird auf dieselbe Weise von Ihren Ansprüchen abgezogen wie ein standardmäßiger Vor-Ort-Reparaturservice.

VI. Deckungsumfang und Ausschlüsse

1. Kostenlose Reparaturen und Austausch von Original-Ersatzteilen des Herstellers bei unbeabsichtigten funktionalen Fehlfunktionen von Geräte-Kernkomponenten, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler, mechanischen Verschleiß bei normalem Gebrauch oder elektrische Alterung während der Abdeckungsdauer zurückzuführen sind;
2. Kostenlose Vor-Ort-Reparaturdienste innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und der Servicegrenzen für abgedeckte Ausfälle;
3. Kostenloser Austausch von Original-Widerstandsbändern innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und der Nutzungsgrenzen;
4. Wellness+ Mitgliedschaftsvorteile und VIP-Priority-Service innerhalb des vereinbarten Zeitraums.

1. Schäden, die nicht durch Herstellungsfehler verursacht wurden, einschließlich unsachgemäßer Installation, Verwendung oder Demontage oder der Nichtbeachtung offizieller Anweisungen oder Handbücher;
2. Fortgesetzte Verwendung nach dem Ausfall von Komponenten, die weitere Schäden verursacht, einschließlich sekundärer oder Folgeschäden (nicht abgedeckt);
3. Unbefugte Änderung von Schaltkreisen, Verwendung unsachgemäßer Ladegeräte oder Netzteile oder Betrieb bei schwacher/defekter Batterie;
4. Indirekte Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Demontage verursacht wurden, einschließlich Schäden an persönlichem Eigentum, Wänden oder Fußböden.

1. Unbefugte Modifikation, Demontage oder Reparatur oder Verwendung von inoffiziellem technischen Support, was zu Schäden führt;
2. Vorsätzliche Beschädigung oder unbefugte Änderung (einschließlich der Manipulation von Betriebsdaten);
3. Verwendung von nicht autorisierten Komponenten von Drittanbietern, die aufgrund von Kompatibilitäts- oder Zuverlässigkeitsproblemen Schäden verursachen;
4. Ausfall oder Beschädigung von Produkten von Drittanbietern, einschließlich solcher, die auf Ihren Wunsch in Speediance-Produkte integriert wurden.

1. Einwirkung extremer Umgebungen wie hohe Temperaturen oder korrosive Bedingungen;
2. Betrieb in Umgebungen mit elektromagnetischen Störungen oder Störungen durch andere drahtlose Geräte;
3. Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt wie Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder Stromausfälle verursacht wurden;
4. Unsachgemäße Lagerung, Transport oder Handhabung, einschließlich Feuer, Wasserschäden oder Blitzschlag.

1. Normaler Verschleiß oder kosmetische Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, einschließlich Kratzer, Dellen, Rost, Verfärbungen oder Leistungseinbußen, die nicht durch Herstellungsfehler verursacht wurden;
2. Verwendung von nicht-kommerziellen Produkten im gewerblichen Bereich (z. B. Fitnessstudios, Hotels oder private Trainingsstudios);
3. Produkte oder Komponenten, bei denen Identifikationsetiketten geändert oder entfernt wurden, haben keinen Anspruch auf Garantieservice;
4. Jegliche vorinstallierte oder nachträglich installierte Software ist nicht von dieser Garantie abgedeckt.

VII. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

• Original-Widerstandsbänder (physisches Produkt): € 59,99
• Wellness+ Mitgliedschaft (digitaler Vorteil): € 29,99
• VIP Priority Support (Servicevorteil): bewertet mit € 50 jährlich
• Offizieller Vor-Ort-Reparaturservice (Servicevorteil): fairer Marktwert von € 350 pro Service

• Rückerstattungsformel: Rückerstattungsbetrag = [(Ursprünglicher Care-Kaufpreis − Wert der verbrauchten Vorteile) × (Verbleibende Abdeckungstage ÷ Gesamte Abdeckungstage)] − Verwaltungsgebühr (€ 25)
• Erklärung der verbrauchten Vorteile:
• Physische Güter: Sobald das Original-Widerstandsband in den Versandprozess eintritt, gilt ein Abzug von € 59,99. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können zurückgegebene Widerstandsbänder nicht akzeptiert werden, um diesen Abzug auszugleichen.
• Digitale Dienste: Sobald ein Wellness+ Mitgliedschaftscode eingelöst oder aktiviert ist, gilt ein Abzug von € 29,99.
• Erfüllte Servicekosten: Beinhaltet abgeschlossene Vor-Ort-Reparaturdienste (€ 350 pro Besuch) und damit verbundene Ersatzteilkosten.
• Gesetzliche Ausnahmen für Mitgliedstaaten: In EU-Mitgliedstaaten, in denen der Abzug von Erfüllungskosten gesetzlich verboten ist, wird die vorgenannte Erfüllungsreparaturgebühr von € 350 pro Fall bei der Berechnung einer Rückerstattung nicht abgezogen. Der Wert aller gelieferten physischen oder digitalen Güter sowie die damit verbundenen Verwaltungsgebühren werden jedoch weiterhin in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen abgezogen.

1. Wenn Sie das Gerät innerhalb der Widerrufsfrist des Herstellers gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, kann auch der Care Service vollständig ohne Abzüge zurückerstattet werden.
2. Wenn das Gerät aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgegeben wird, wird die Rückerstattung des Care Service anteilig entsprechend der verbleibenden Abdeckungsdauer berechnet.
3. Nach Abschluss der Geräterückgabe werden alle damit verbundenen Care Service-Vorteile sofort und dauerhaft beendet.

1. Wir können diesen Plan unter Einhaltung einer Frist von dreißig (30) Tagen durch vorherige schriftliche Mitteilung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse unter den folgenden Umständen kündigen:

• Behördliche Anforderung: Die zuständige Aufsichtsbehörde verlangt die Beendigung des Programms.
• Compliance-Änderungen: Eine Änderung im Compliance-Status des Programmbetreibers macht die bestehende Vereinbarung nicht durchsetzbar.
• Rückerstattungsabwicklung: In solchen Fällen werden Rückerstattungen anteilig auf Basis der verbleibenden Abdeckungsdauer berechnet, und der Wert der gelieferten physischen oder digitalen Vorteile (Widerstandsband € 59,99; Mitgliedschaft € 29,99) sowie angefallene Erfüllungskosten werden abgezogen, außer in Rechtsordnungen, in denen der Abzug von Erfüllungskosten gesetzlich verboten ist.

2. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Plan bei Eintritt eines der folgenden Umstände sofort und ohne Rückerstattung zu kündigen und von Ihnen die Zahlung der vollen Kosten für alle bereits erbrachten Dienstleistungen zu verlangen:

• Nichtzahlung von Gebühren, die in Verbindung mit diesem Plan fällig sind, wenn diese Zahlung für mehr als fünfzehn (15) Tage nach unserer schriftlichen Mitteilung über diesen Verzug ausstehend bleibt;
• Jede wesentliche Verletzung der in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen oder jegliche Handlungen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf vorsätzliche Beschädigung oder unbefugte Modifikation der Ausrüstung – die das Leistungsrisiko dieser Garantieverlängerungsdienste wesentlich erhöhen.
• Ungeachtet einer Vertragsverletzung werden wir in Übereinstimmung mit der in Artikel 7.3 dargelegten Formel den Wert aller gelieferten Vermögenswerte (einschließlich Widerstandsbänder und Mitgliedschaften) abziehen und den verbleibenden anteiligen Restbetrag (falls vorhanden) erstatten;
• In solchen Umständen wird eine obligatorische administrative Bearbeitungsgebühr von € 25 abgezogen, um die zusätzlichen Überprüfungs- und Stornierungskosten auszugleichen, die sich aus der Vertragsverletzung ergeben.

VIII. Verantwortlichkeiten und Pflichten des Benutzers

1. Pflicht zum Lesen der Bedingungen: Sie müssen die Gesamtheit dieser Bedingungen sorgfältig lesen, um den Deckungsumfang, die Einschränkungen, Ausschlüsse und Ihre Verpflichtungen vollständig zu verstehen. Angelegenheiten, die hierin nicht behandelt werden, unterliegen den geltenden Gesetzen und Vorschriften der Europäischen Union.
2. Wartungspflicht: Sie müssen das Gerät in strikter Übereinstimmung mit dem Original-Benutzerhandbuch bedienen, warten und pflegen, um sicherzustellen, dass es in einem normalen Betriebszustand bleibt. Die Nutzung der Ausrüstung muss den relevanten EU-Produktsicherheitsstandards entsprechen.
3. Aufbewahrung von Dokumenten: Sie müssen die Bestellbestätigung, die Originalkaufrechnung, die innerhalb der EU ausgestellt wurde, und die Reparaturdienstprotokolle ordnungsgemäß aufbewahren. Diese Dokumente müssen auf Anfrage bei der Beantragung von Dienstleistungen vorgelegt werden; wir behalten uns das Recht vor, Anträge abzulehnen, wenn solche Nachweise verloren gehen oder nicht verfügbar sind.
4. Verantwortung für die Datensicherung: Vor der Einreichung des Geräts zur Reparatur müssen Sie alle darauf gespeicherten persönlichen Daten sichern. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust oder -lecks, die während des Reparaturprozesses auftreten. Wir behandeln personenbezogene Daten, auf die bei Reparaturen zugegriffen wird, in Übereinstimmung mit den DSGVO-Anforderungen streng vertraulich.
5. Verpackungsverantwortung: Muss das Gerät an ein EU-Servicecenter zurückgeschickt werden, muss es gemäß den offiziellen EU-Verpackungsrichtlinien verpackt werden. Für Transportschäden, die aus einer unsachgemäßen Verpackung resultieren, sind allein Sie verantwortlich.
6. Inspektion bei Erhalt: Nach Erhalt von reparierten oder ausgetauschten Geräten müssen Sie deren Zustand innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden überprüfen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt das Gerät als in einwandfreiem Zustand angenommen. Ansprüche wegen innerer oder versteckter Mängel können noch innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen geltend gemacht werden.
7. Lagerregeln: Wenn die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder der Abwesenheit des Empfängers fehlschlägt, bieten wir eine kostenlose Lagerung innerhalb der EU für dreißig (30) Tage an. Danach fällt eine Lagergebühr von € 30 pro Tag an. Bleibt das Gerät nach neunzig (90) Tagen unbeansprucht, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt in Übereinstimmung mit den geltenden EU-Gesetzen zu entsorgen; der Erlös verrechnet zunächst die Lager- und ausstehenden Servicegebühren, ein eventueller Restbetrag wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
8. Konforme Nutzung: Wir behalten uns das Recht vor, die Care Services und die ursprüngliche Garantie zu kündigen, wenn das Produkt unter Verstoß gegen offizielle EU-Anweisungen/Handbücher oder für illegale Zwecke verwendet wird.
9. Datenschutz: Speediance EU Limited wird Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Bestellinformationen, SN und Kontaktdaten) unter strikter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfassen, verwenden und speichern. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit, ausübbar über after-sales@speediance.com. Wir werden innerhalb des gesetzlichen DSGVO-Zeitrahmens antworten.

IX. Haftungsbeschränkung

1. Soweit nicht durch zwingendes EU-Recht verboten (wie z. B. Personenschäden oder Tod, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder Verluste aufgrund von Betrug), übersteigt unsere gesamte kumulative Haftung im Rahmen dieser Care Services nicht den ursprünglich für den Kauf der besagten Care Services tatsächlich gezahlten Preis. Für obligatorische Entschädigungen, die nach EU-Recht erforderlich sind, haben die Gesetze des Mitgliedstaates Vorrang, in dem das Gerät gekauft wurde. Mündliche Zusagen oder Marketingmaterialien, die über diese Bedingungen hinausgehen, haben keine rechtliche Wirkung, es sei denn, sie wurden von Speediance EU Limited schriftlich bestätigt und abgestempelt.
2. Wir haften für Personenschäden oder Sachschäden, die direkt durch unser vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, in Übereinstimmung mit EU- und lokalen Gesetzen der Mitgliedstaaten. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch Verschulden des Benutzers, Verstoß gegen diese Bedingungen oder Verschulden Dritter verursacht wurden.
3. Soweit nach EU-Recht maximal zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, abgeleitete oder strafbewehrte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, Unterbrechung von Fitnessplänen, Lohnausfall, Verlust erwarteter Gewinne oder Verlust des Firmenwerts. Diese Beschränkung gilt nicht für Schadensarten, die nach EU-Recht nicht beschränkt werden dürfen (z. B. Verletzungen, die durch Produktmängel oder absichtliches Verschweigen von Mängeln verursacht wurden).
4. Forderungsübergang an Dritte: Wenn der Geräteschaden durch einen Dritten verursacht wird und wir kostenlose Reparaturen oder Ersatzeile bereitgestellt haben, erklären Sie sich damit einverstanden, bei der Abtretung des Rückforderungsrechts für Reparaturkosten an Speediance mitzuwirken, damit wir von der schuldhaften Partei eine Erstattung verlangen können.

X. Konformitätserklärung der EU-Mitgliedstaaten

XI. Streitbeilegung

1. Jegliche Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Care Services ergeben, sind zunächst durch gütliche Verhandlungen beizulegen. Wenn keine Lösung erreicht werden kann, können Sie einen Anspruch bei der europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) (betrieben von der Europäischen Kommission) einreichen. Wir werden aktiv an den Schlichtungsverfahren der OS-Plattform mitwirken.
2. Scheitert die Verhandlung oder die OS-Schlichtung, ist die Streitigkeit den zuständigen Gerichten des EU-Mitgliedstaates vorzulegen, in dem das Gerät ursprünglich gekauft wurde. Es gelten die materiellen Gesetze dieses Mitgliedstaates (unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Grundsätzen).
3. Bei Streitigkeiten, bei denen der Streitwert ≤ 6.000 € beträgt, können Sie wählen, ob Sie ohne vorherige Verhandlung oder anwaltliche Vertretung eine Klage vor dem Gericht für geringfügige Forderungen in Ihrer Gerichtsbarkeit einreichen möchten. Wir werden die verfahrensrechtlichen Anforderungen solcher Gerichte für geringfügige Forderungen uneingeschränkt erfüllen. Die spezifische finanzielle Obergrenze für geringfügige Forderungen unterliegt den Gesetzen des Kaufmitgliedstaates.

XII. Allgemeine rechtliche Bestimmungen

1. Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen, die eingeschränkte Herstellergarantierichtlinie von Speediance und Ihre EU-Bestellbestätigung stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Speediance EU Limited in Bezug auf diese Care Services dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Zusicherungen. Kein Vertreter ist befugt, diese Bedingungen zu ändern oder auf Bestimmungen hierin zu verzichten; jegliche zusätzlichen Zusicherungen sind rechtlich nichtig, es sei denn, sie wurden von Speediance EU Limited schriftlich bestätigt und abgestempelt.
2. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer Justizbehörde der EU oder eines Mitgliedstaates für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung im gesetzlich maximal zulässigen Umfang durchgesetzt, und die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
3. Datenschutz: Wir halten uns strikt an die DSGVO und die lokalen Datenschutzgesetze. Wir erfassen und verwenden nur die personenbezogenen Daten, die zur Durchführung der Care Services erforderlich sind. Jegliche Verarbeitung ist gesetzlich autorisiert und durch die von der DSGVO geforderten Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Daten über after-sales@speediance.com ausüben; wir werden innerhalb der gesetzlichen Fristen antworten.
4. Änderung der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen aufgrund von Änderungen der EU-Vorschriften oder der Serviceressourcen zu ändern. Änderungen gelten nur für Care Services, die nach dem Datum des Inkrafttretens der Überarbeitung erworben wurden, und mindern nicht rückwirkend die Ansprüche aus bestehenden aktiven Plänen. Überarbeitete Bedingungen werden auf der offiziellen Speediance EU-Website veröffentlicht und treten dreißig (30) Tage nach Veröffentlichung in Kraft.
5. Abtretung des Vertrags: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesem Plan abtreten, vorausgesetzt, wir kündigen dies dreißig (30) Tage vorher schriftlich an Ihre registrierte E-Mail-Adresse an und stellen sicher, dass der Zessionar über die Qualifikationen zur Erfüllung aller Verpflichtungen verfügt. Sie können den Plan innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt einer solchen Mitteilung aus berechtigten Gründen (z. B. Bedenken hinsichtlich der Leistungsfähigkeit des Zessionars) kündigen. Bei Kündigung wird eine anteilige Rückerstattung gemäß Artikel 7.3 gewährt. Sie dürfen keine Rechte oder Pflichten aus diesem Plan an Dritte abtreten.
6. Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Leistung, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erdbeben, Brände, Überschwemmungen, Krieg oder behördliche Verbote (Höhere Gewalt). Wir werden uns in wirtschaftlich angemessenem Rahmen bemühen, Sie über offizielle EU-Kanäle zu benachrichtigen und die Dienste wieder aufzunehmen, sobald das Ereignis höherer Gewalt endet.