Eingeschränkte Garantie
Speediance übernimmt keine anderen Garantien als die in dieser beschränkten Garantie ausdrücklich genannten. Dies umfasst alle stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie alle Garantien, die sich aus Handel, Nutzung oder Geschäftsverlauf ergeben.
1. Im Rahmen dieser Garantie haftet Speediance nur für Verlust oder Beschädigung des Produkts, die während des Besitzes von Speediance oder während des Transports, für den Speediance verantwortlich ist, auftreten.
2. Speediance haftet nicht für den Verlust oder die Offenlegung von im Produkt gespeicherten Daten, einschließlich vertraulicher, geschützter oder persönlicher Informationen.
3. Speediance, seine verbundenen Unternehmen, Lieferanten, Vertriebshändler oder Dienstleister haften nicht für Schäden, die aus der Beschädigung, dem Verlust, der Beschädigung oder der Offenlegung von Daten entstehen, noch für besondere, zufällige, Straf-, indirekte oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Geschäftseinnahmen, Geschäftswert oder erwartete Einsparungen).
4. Indem Sie den Garantieservice von Speediance akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Gesamthaftung von Speediance den von Ihnen für das Produkt bezahlten Betrag nicht übersteigt, außer wenn Personenschäden (einschließlich Tod) oder Sachschäden ausschließlich durch Handlungen von Speediance verursacht wurden; in diesem Fall haftet Speediance gemäß den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften (Sie erklären sich damit einverstanden, in solchen Fällen auf jegliche Strafzahlungen zu verzichten, die Speediance gemäß den lokalen Verbraucherschutzgesetzen auferlegt werden).
Wenn Personenschäden oder Sachschäden gemeinsam von Speediance und Ihnen oder einem Dritten verursacht werden, tragen Sie die Beweislast für die Verursachung, und Speediance übernimmt die entsprechende Haftung im Rahmen des geltenden Rechts (Sie erklären sich damit einverstanden, in solchen Fällen auf jegliche Strafzahlungen zu verzichten, die Speediance gemäß den lokalen Verbraucherschutzgesetzen auferlegt werden). Die Beschränkung der Gesamthaftung von Speediance auf den für das Produkt bezahlten Betrag gilt nicht für Fälle, in denen Personenschäden (einschließlich Tod), Sachschäden oder materielles persönliches Eigentum entstehen.
Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region. Die in dieser Garantie festgelegten Bedingungen gelten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes oder Ihrer Region. Sollte die hierin angegebene Garantiezeit kürzer sein als die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer, gelten die lokalen Gesetze und Vorschriften.
Garantieumfang
Sie haben Anspruch auf eingeschränkte Garantieleistungen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
1. Das Speediance-Produkt wurde über offizielle Speediance-Kanäle oder autorisierte Händler erworben.
2. Innerhalb der angegebenen Garantiezeit tritt bei dem Produkt ein Leistungsausfall auf, der nicht auf menschliche Faktoren zurückzuführen ist.
3. Das Produkt wurde für den persönlichen Gebrauch bzw. den Hausgebrauch erworben. (Für gewerbliche Zwecke erworbene Produkte sind ein separater Kaufvertrag und Garantiebedingungen mit Speediance erforderlich.)
4. Ein gültiger Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer, Rechnung oder Quittung) und die Seriennummer des Produkts müssen vorgelegt werden.
5. Der Kunde muss sich innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung des Fehlers an das Kundendienstteam unter after-sales@speediance.com wenden und die Verwendung des Produkts sofort einstellen, um weitere Schäden zu vermeiden.
Für Leistungen, die nicht von dieser eingeschränkten Garantie abgedeckt sind, können zusätzliche Kosten anfallen. Weitere Informationen finden Sie unter „So erhalten Sie Garantieleistungen“.
So erhalten Sie den Garantieservice
1. Kontaktieren Sie den Kundendienst von Speediance.
Wenn Sie den Kundendienst von Speediance kontaktieren, geben Sie bitte eine klare Beschreibung des Problems mit Ihrem Produkt an.
2. Erste Fehlerbehebung:
Speediance versucht, Ihr Problem per Telefon, E-Mail, Online-Chat oder Remote-Support zu diagnostizieren und zu lösen. In einigen Fällen empfiehlt Speediance möglicherweise den Download und die Installation bestimmter Software-Updates. Sollten diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, werden Sie möglicherweise gebeten, das Produkt zur weiteren Überprüfung an Speediance zurückzusenden.
￮ Wenn bei der Inspektion innerhalb der Garantiezeit ein Leistungsausfall bestätigt wird, der durch nicht menschliche Faktoren verursacht wurde, übernimmt Speediance die Kosten für Ersatz, Reparatur und Hin- und Rückversand.
￮ Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht für den kostenlosen Garantieservice in Frage kommt oder während des Transports beschädigt wird, weil der Kunde einen anderen Spediteur als Speediance gewählt hat, berechnet Speediance die entsprechenden Inspektions-, Reparatur- (einschließlich Arbeitskosten), Versand- und Steuergebühren auf Grundlage der Inspektionsergebnisse. Sie können sich für eine kostenpflichtige Reparatur oder die Rücksendung des Originalprodukts entscheiden. Die Kosten für die Rücksendung des Originalprodukts tragen Sie.
3. Vor-Ort-Reparaturservice:
Während der Garantiezeit (für Defekte, die ausschließlich durch Qualitätsmängel der Speediance-Produkte und nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden) stellt Speediance kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Wenn Sie eine Vor-Ort-Reparatur benötigen, können Sie sich an Speediance oder einen autorisierten Händler wenden, um diesen Service anzufordern. Arbeitskosten, Übernachtungskosten (wenn die Entfernung zum Servicecenter oder zur Verkaufsstelle 150 km überschreitet), Transportkosten und zusätzliche Treppensteiggebühren gehen jedoch zu Ihren Lasten.
4. Reparatur- und Ersatzteiloptionen
Je nach Schadensart bietet Speediance Reparaturleistungen an, darunter die Reparatur defekter Teile oder den Austausch durch generalüberholte Teile des gleichen Typs. Diese generalüberholten Artikel werden geprüft, um sicherzustellen, dass ihre Funktionalität und Optik mit Neuteilen vergleichbar sind. Ersetzte Teile können unterschiedliche Seriennummern haben. Für das reparierte oder ersetzte Produkt bzw. die ersetzten Teile gelten für die verbleibende Garantiezeit die gleichen Garantiebedingungen wie für das Originalprodukt.
5. Serviceverfügbarkeit und regionale Unterschiede:
Speediance bietet in bestimmten Regionen möglicherweise keinen Kundendienst an, und die Kundendienstrichtlinien können je nach Standort variieren. Für Leistungen, die über die Standardabdeckung hinausgehen, fallen zusätzliche Gebühren an. Für lokale Informationen wenden Sie sich bitte an den Speediance-Kundendienst.
Garantiezeitraum
Die gültige Garantiezeit beginnt um 00:00 Uhr am Tag der Produktlieferung und endet um 24:00 Uhr am Tag vor Ablauf der Garantiezeit .
Kann kein genaues Lieferdatum angegeben werden, richtet sich die Gewährleistungsfrist nach dem auf der gültigen Kaufrechnung bzw. dem Bestelldatum angegebenen Datum.
Wenn keine gültige Kaufrechnung, kein anderer Kaufnachweis oder keine Bestellinformationen vorgelegt werden können, beginnt die Garantiezeit 30 Kalendertage nach dem Herstellungsdatum des Produkts .
Alle innerhalb der Garantiezeit ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum von Speediance über, während Teile, die außerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden , Eigentum des Kunden bleiben.
|
Produktmodell |
Garantieumfang |
Garantiezeitraum |
|
Gym Monster-Serie |
Motor, Bildschirm, Stromversorgung usw. |
24 Monate |
|
Fitnessstudio-Kumpel |
Der Motor, die Stromversorgung usw. |
24 Monate |
|
Zubehör |
AeroRow, AeroRow 2, Flachbank, verstellbare Bank, Bluetooth-Ring, Bluetooth-Ringclip, Langhantelhaken, Langhantelpolster, verstellbare Langhantel, Ruderstange, Knöchelriemen, Trizepsseil, Griffe, Skigriffe, Smartgriffe, PowerGrip, Yogamatte, Trainingsgürtel, Verlängerungsgurte, Zubehördock, kugelförmiger Anschluss, Kabel. |
12 Monate |
Ausschlüsse von der Garantie
Die folgenden Situationen sind durch diese beschränkte Garantie nicht abgedeckt :
1. Schäden, die nicht durch Herstellungsfaktoren verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsachgemäße Installation, Verwendung oder Demontage oder Nichtbefolgen offizieller Anweisungen oder Handbücher.
2. Direkte oder indirekte Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Demontage des Produkts verursacht werden, wie z. B. Schäden an anderen persönlichen Gegenständen, Wänden oder Böden.
3. Abnutzung, Metallkorrosion, Leistungsabfall oder kosmetische Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und Verfärbungen von Kunststoff), die durch normale Verwendung oder Ursachen entstehen, die nichts mit der Herstellung oder dem Transport zu tun haben.
4. Schäden, die durch Zwangstraining aufgrund von Alterung oder Teileausfall entstehen.
5. Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen, Demontage, Wartung oder technischen Support entstehen, der nicht von Speediance bereitgestellt wird (z. B. unsachgemäße Bedienung, Produkteinstellungen oder Installation durch Dritte).
6. Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen an der Schaltung, falsche Verwendung von Ladegeräten oder externen Stromquellen oder Betrieb des Produkts mit unzureichenden oder defekten Batterien verursacht werden.
7. Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme mit nicht autorisierten Teilen von Drittanbietern verursacht werden.
8. Schäden, die durch vorsätzliche Beschädigung des Produkts oder durch nicht autorisierte Änderungen (einschließlich Manipulation der Betriebsdaten des Produkts) entstehen.
9. Schäden, die durch die Einwirkung extremer Umgebungsbedingungen wie beispielsweise hoher Temperaturen oder korrosiver Bedingungen verursacht werden.
10. Schäden, die durch den Betrieb des Produkts in Umgebungen mit elektromagnetischen Störungen oder Störungen durch andere drahtlose Geräte entstehen.
11. Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt wie Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder Stromunfälle verursacht wurden.
12. Schäden, die durch die Verwendung eines nicht kommerziellen Produkts für gewerbliche Zwecke entstehen, beispielsweise in Fitnessstudios, Hotels, Mehrfamilienhäusern oder Personal-Training-Studios.
13. Fehlfunktionen oder Schäden an Produkten von Drittanbietern, einschließlich derjenigen, die auf Anfrage in Speediance-Produkte integriert sind.
14. Alle Softwareprogramme, unabhängig davon, ob sie mit dem Produkt vorinstalliert oder später installiert wurden.
15. Produkte oder Teile mit veränderten oder entfernten Identifikationsetiketten.
16. Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Transport oder Handhabung (wie Feuer, Eintauchen in Wasser, Blitzeinschläge usw.) während der Lagerung, des Transports oder der Verwendung des Produkts verursacht werden.
Garantieerklärungen
1. Nicht übertragbare Garantie:
Die Speediance-Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Bei Weiterverkauf des Produkts geht die Garantie nicht auf den neuen Besitzer über. Bei Geschenkartikeln gilt die Garantie für den Inhaber des ursprünglichen Anwendungskontos. Ersatzprodukte werden nicht mit einer neuen Garantie geliefert, sondern unterliegen der verbleibenden Garantiezeit des Originalprodukts und den gleichen Bedingungen.
2. Produktdiagnose
Zurückgesandte Produkte werden von Speediance diagnostiziert. Wenn das defekte Produkt unter diese eingeschränkte Garantie fällt, trägt Speediance die Kosten für Ersatz, Reparatur und Hin- und Rückversand.
3. Normale Abnutzung:
Bei zunehmender Trainingsnutzung können Widerstandskabel und -rollen durch langfristige Reibung verschleißen. Dies gilt als normaler Verschleiß und nicht als Material- oder Verarbeitungsfehler. Für ein optimales Trainingserlebnis und Sicherheit sind regelmäßige Überprüfungen der Widerstandskabel erforderlich. Bei Auffälligkeiten wie Ausdünnung, Rissen, Ausfransungen oder starkem Verschleiß sollte das Training sofort abgebrochen und Speediance zum Austausch der Kabel kontaktiert werden.
Überprüfung und Austausch der Kabel gehören zur routinemäßigen Wartung. Während der Garantiezeit (für nicht-menschliche Faktoren) stellt Speediance kostenlose Ersatzmaterialien zur Verfügung; das Kabel muss jedoch vom Eigentümer ausgetauscht werden. Ist ein Vor-Ort-Service erforderlich, kann Speediance oder ein autorisierter Händler kontaktiert werden. Arbeits-, Reise- und Übernachtungskosten (bei einer Entfernung von mehr als 150 km zum Servicecenter oder zur Verkaufsstelle) trägt jedoch der Antragsteller. Unabhängig davon, ob der Austausch selbst oder durch Dritte erfolgt, ist ein umfassendes Verständnis der Struktur und Komplexität des Geräts erforderlich, um physische Schäden und Sicherheitsrisiken zu vermeiden. Alle damit verbundenen Risiken und Kosten trägt der Antragsteller.
4. Keine globale Garantie
Speediance bietet keine globale Garantie. Garantieleistungen sind nur in ausgewiesenen Servicezentren verfügbar. Überregionale Reparaturleistungen können jedoch gegen Aufpreis angeboten werden.
5. Überregionale Reparaturen:
Soll ein in Region A erworbenes Produkt in Region B repariert werden, ist die vorherige Genehmigung von Speediance erforderlich. Alle damit verbundenen Kosten, einschließlich Zollgebühren, Zollabfertigungsgebühren, Transport und Lagerung, trägt der Antragsteller.
6. Richtige Verpackung:
Muss ein Produkt zur Reparatur an Speediance zurückgesandt werden, kontaktieren Sie Speediance, um die richtige Verpackungsmethode zu erfahren. Das Produkt sollte gemäß den Standardverpackungsrichtlinien von Speediance oder in der Originalverpackung verpackt werden. Vor dem Versand muss eine Sicherheitsprüfung durchgeführt werden, um die Unversehrtheit der Verpackung sicherzustellen. Alle von Speediance bereitgestellten Sonderetiketten oder Anweisungen müssen angebracht werden. Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen, gehen zu Lasten des Absenders. Sollte die Originalverpackung nicht verfügbar sein, trägt der Absender alle zusätzlichen Kosten für eine alternative Verpackung.
7. Datensicherung:
Enthält das Produkt benutzergenerierte Daten, können diese während der Reparatur verloren gehen. Daher sollte vor dem Einsenden des Produkts zur Reparatur eine Datensicherung durchgeführt werden. Für Datenverluste, die durch eine unterlassene Datensicherung vor der Reparatur entstehen, haftet der Einsender.
8. Entfernung von Sonderdekorationen
Alle Sonderdekorationen oder -gegenstände (einschließlich, aber nicht beschränkt auf dekorative Aufkleber, Kunstwerke usw.) sollten vom Produkt entfernt werden, bevor es zur Wartung eingeschickt wird. Speediance haftet nicht für Schäden oder Verlust solcher Sonderdekorationen oder -gegenstände.
9. Versand nach der Reparatur:
Wenn die angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig ist oder die Lieferung verweigert wird, gehen alle daraus resultierenden Verluste oder Kosten – einschließlich der Kosten für erneuten Versand oder Rückversand, Bearbeitungsgebühren und Lagergebühren – zu Lasten des Antragstellers.
10. Rechtzeitiger Erhalt zurückgesendeter Produkte Speediance lagert Produkte
unter den folgenden Bedingungen 30 Tage lang kostenlos :
￮ Eine Kontaktaufnahme über die erfassten Daten ist nicht möglich;
￮ Die Zustellung durch den Logistikdienstleister schlägt fehl;
￮ Ausstehende Kundendienstgebühren wurden nicht bezahlt.
Nach Ablauf der kostenlosen Lagerzeit wird eine Lagergebühr von 30 USD ≈ 25 EUR pro Tag fällig. Die vorherige Zustimmung gilt als erteilt und Speediance ist berechtigt, das Produkt gemäß den geltenden Gesetzen zu entsorgen, sobald die Lagergebühr dem verbleibenden Produktwert entspricht oder nach 90 Tagen bezahlter Lagerung. Die Entsorgung kann die Versteigerung oder den Verkauf des Produkts umfassen, um ausstehende Servicegebühren (einschließlich Lagergebühren) zu decken. Speediance behält sich alle gesetzlichen und vertraglichen Rechte vor, nicht bezahlte Gebühren einzufordern, einschließlich der täglichen Lagergebühr von bis zu
30 USD ≈ 25 EUR .
11. Prüfung nach Erhalt
: Nach Erhalt muss das Produkt auf Mängel oder Schäden geprüft werden. Sollten Mängel oder Schäden festgestellt werden, muss der Speediance-Kundendienst innerhalb von 24 Stunden (oder innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist) kontaktiert werden. Andernfalls gilt das Produkt als mangelfrei. Bei Fragen zu den Kundendienstrichtlinien wenden Sie sich bitte an den Speediance-Kundendienst.
12. Beendigung der Garantie
Speediance behält sich das Recht vor, den Garantieservice zu beenden, wenn das Produkt entgegen den offiziellen Anweisungen oder der Bedienungsanleitung verwendet wird oder wenn es für illegale Zwecke verwendet wird.
NOTIZ
Diese Garantiebestimmungen können je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren. Bestimmungen, die im Widerspruch zu zwingenden lokalen Gesetzen stehen, berühren die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Speediance behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang jederzeit nach eigenem Ermessen auszulegen und zu ändern.